Percezione sociale e effetto attore-osservatore: sono stanco, ma tu sei pigro

L'interdipendenza è e dovrebbe essere l'ideale dell'uomo tanto quanto l'autosufficienza. L'uomo è un essere sociale.
~ Mahatma Gandhi

La citazione di Gandhi - e la ricerca psicologica di altri - suggeriscono che siamo progettati per interagire gli uni con gli altri. In effetti, le nostre interazioni con gli altri vengono seconde alla nostra interazione con noi stessi.

Se le interazioni con gli altri sono così importanti, perché lottiamo per iniziare e mantenere relazioni?

Una ricerca su Internet di articoli sull'interazione / relazioni rivela quelli che sembrano essere innumerevoli articoli di ricerca sulla comunicazione verbale e non verbale. Tuttavia, molti di coloro che mettono in luce le capacità di costruzione di relazioni ignorano un fattore cruciale.

Per riformulare Descartes (che notoriamente disse "Penso, quindi sono"), "pensiamo, quindi interagiamo", conferma che prima abbiamo qualche pensiero sulla persona con cui intendiamo interagire. Se i nostri processi cognitivi danno il tono alla nostra interazione, allora è utile evidenziare gli errori cognitivi.

In ognuno di noi c'è un piccolo scienziato che cerca di capire e dare un senso al mondo. Nelle nostre interazioni, questo scienziato ci aiuta a dare un senso al comportamento degli altri. Osserviamo e formiamo ipotesi sul motivo per cui una persona si è comportata (o non si è comportata) in un modo particolare in una data situazione. Prima di chiedere, abbiamo già esaminato il processo di verifica della nostra ipotesi e di elaborazione di una teoria.

Il problema è che il modo in cui vediamo gli altri dipende molto dalle tonalità che indossiamo. Diversi fattori possono influenzare le sfumature che scegliamo di indossare, compreso il nostro umore, ricordi, esperienze e pensieri.

In un mondo tecnologicamente avanzato non sorprende che abbiamo un sovraccarico di informazioni. In qualsiasi momento stiamo cercando di interpretare, elaborare e ricordare una serie di informazioni. Quando ci troviamo di fronte al compito di interagire con qualcuno, non abbiamo l'energia mentale per elaborare attivamente e consapevolmente tutti i dettagli su questa persona e sul suo comportamento. Siamo costretti a utilizzare scorciatoie mentali per il risparmio di tempo ed energia.

Quando vediamo gli altri ci impegniamo in un processo chiamato attribuzione, assegnando un significato al comportamento di una persona. Il modo in cui dai un senso alle azioni di una persona ha un impatto enorme sulla tua successiva interazione e comunicazione con essa. Evidenziare questi errori non ha lo scopo di indurre sensi di colpa; per la maggior parte si verificano automaticamente. Tuttavia, esserne consapevoli può impedirti di rispondere agli altri sulla base di attribuzioni errate.

Immagina di aspettare un collega per avviare una riunione. È già in ritardo di 15 minuti e non l'hai sentita. Alla fine entra, ti scusa frettolosamente e procede con l'incontro. I vostri pensieri? “Questa persona non ha riguardo per me o per il mio tempo. È egoista, insensibile e poco professionale. "

Ora considera come si svolgerà la tua interazione con il tuo collega per il resto della riunione. Avresti considerato le circostanze esterne che hanno avuto un ruolo nel suo comportamento? Vi verrebbe in mente che forse la sua baby-sitter ha annullato all'ultimo minuto, che c'è stato un incidente in autostrada, che ha avuto un brutto periodo con il capo?

La mia ipotesi è un sonoro "no". In quanto esseri umani, abbiamo la tendenza a spiegare il comportamento umano, soprattutto se non desiderabile, in quanto derivante da tratti. Vale a dire, assumiamo che il comportamento sia basato sulla personalità. Ciò avviene senza considerare i fattori esterni che possono aver contribuito alla loro azione. Questo è noto come errore di attribuzione fondamentale.

Ora immagina di essere appena tornato a casa da una dura giornata di lavoro e di essere stanco. Entri in una casa disordinata, piatti nel lavandino e nessuna cena preparata. Il tuo coniuge si sta rilassando sul divano. Sostieni con veemenza che lui o lei è pigro e sconsiderato. Tuttavia, quando i ruoli vengono invertiti non c'è tumulto. Secondo te, sei semplicemente stanco e hai bisogno di rilassarti.

Questo errore è noto come effetto attore-osservatore. Si verifica perché siamo consapevoli del nostro stato interno: pensieri, sentimenti, stati d'animo. Non siamo consapevoli degli stati interni degli altri. Quando spieghiamo il comportamento degli altri, lo basiamo sulla loro disposizione, ma quando spieghiamo il nostro comportamento lo basiamo su circostanze esterne.

Ovviamente ci sono molti altri errori che possono verificarsi nell'interazione quotidiana. Come evitiamo il rischio che questi errori comportano?

1. Se possibile, fai domande. Non c'è niente di sbagliato nel chiedere a qualcuno perché ha agito in un modo particolare. Fornisce chiarimenti e consente di prendere una decisione informata.
2. Considera tutte le informazioni a tua disposizione. Il comportamento della persona è coerente? In caso contrario, è probabile che stia agendo in risposta diretta a qualche segnale esterno.
3. Evita di esprimere giudizi quando c'è un sovraccarico di informazioni. Prendi in considerazione il relax, l'eliminazione dello stress, la cura di te stesso o la meditazione prima di decidere il motivo del comportamento di una persona.
4. Tieni presente che l'attribuzione non è una cosa negativa. ci aiuta a dare un senso al mondo.