4 modi per aiutare un collega in difficoltà

Quando trascorri più di 40 ore a settimana con lo stesso gruppo di persone, non puoi fare a meno di formare legami. Esperienze condivise come ridere delle battute interne relative all'ufficio, avere a che fare con capi difficili e frequentare i luoghi preferiti per il pranzo possono trasformare i colleghi in amici personali.

Potresti persino venire a conoscenza della vita dei tuoi colleghi al di fuori dell'ufficio. Nel moderno luogo di lavoro, non è raro trascorrere del tempo con i colleghi fuori dall'ufficio durante l'happy hour e le lezioni di fitness o conoscere (o addirittura incontrare) i loro figli, il coniuge e gli amici.

Ma cosa succede allora quando un collega stretto incontra una crisi personale? Se un collega sta attraversando un divorzio, si prende cura di un familiare con una malattia o sta vivendo un altro problema personale, può essere fonte di confusione sapere come rispondere in modo appropriato.

Sebbene tu possa provare un certo grado di intimità con questa persona e sentire che è naturale informarsi sui dettagli e intervenire per cercare di alleviare parte dello stress, ci sono comunque dei limiti professionali che dovresti rispettare. È saggio trovare un equilibrio tra l'offerta del tuo supporto e il rispetto della privacy del tuo collega.

Ecco alcune regole pratiche per aiutarti a raggiungere quel mezzo felice.

Fai: mostra che sei accessibile

Tutti vogliono sentirsi riconosciuti e confortati durante i momenti difficili, ma può essere difficile capire come trasmettere il supporto in modo appropriato.Quando non sai cosa dire, qualcosa di semplice ma sincero, come "Mi dispiace così tanto per la perdita di tua madre", può essere proprio quello che il tuo collega ha bisogno di sentire.

Ed è assolutamente OK far sapere al tuo collega che sei lì per lei se lei fa voglio parlare di cosa sta succedendo. Questo, tuttavia, non significa riempirla di domande o insistere sui dettagli; che potrebbe allontanare il tuo collega.

Da non fare: offrire consigli non richiesti

Sebbene sia allettante voler giocare a fare il terapista dilettante e offrire consigli al tuo collega in difficoltà, in particolare se ci sei già stato, concentrati sul sostegno, non sulla predicazione.

Il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di far sentire il tuo collega a suo agio e curato, non di fornire i tuoi consigli. A meno che il tuo collega non chieda specificamente il tuo consiglio, è meglio tenere per te le tue opinioni. Invece, fai domande aperte come: "Come stai reggendo?" per cercare di capire come si sente.

Fai: offriti di aiutare in modi specifici

Evita di fare affermazioni vaghe come "Fammi sapere se c'è qualcosa che posso fare" o di chiedere "Come posso aiutarti?" Questi sentimenti generali pongono un fardello sulla persona che lotta per fare uno sforzo per generare idee per tu, ed è probabile che il tuo collega possa sentirsi a disagio nel chiedere aiuto a un collega.

Sii invece proattivo e dimostra che sei disposto ad aiutare offrendo assistenza in modi specifici e concreti, come ad esempio "Sto finendo per il pranzo; posso prenderti un pasto oggi? " oppure "Chiamo il distributore: vuoi che lo contatti a tuo nome in merito ai nuovi design?"

Semplici gesti come questi possono fornire un enorme sollievo al tuo collega. E, offrendo qualcosa di specifico, non sarai sovraccaricato di attività che non hai la larghezza di banda per gestire o con cui non ti senti a tuo agio in base alla natura della tua relazione.

Non: sii Susie Sunshine

Se il tuo collega sta attraversando una crisi personale, non ha bisogno che tu gli ricordi di alzarsi e guardare il lato positivo. Ogni persona sperimenta gli alti e i bassi della vita in modo diverso ed è importante rispettare il processo di coping unico del tuo collega, qualunque cosa ciò comporti.

Anche se probabilmente hai buone intenzioni, il tuo ottimismo può inavvertitamente far sembrare che tu stia minimizzando o banalizzando la questione, il che può peggiorare la situazione per il tuo collega.

Una strategia migliore consiste nell'aiutarlo a sentirsi ascoltato e compreso offrendo frasi come "Sembra così difficile" o "Devi essere arrabbiato!"

Convalidando le lotte del tuo collega, ma rimanendo neutrale, lo aiuterai a sentirsi a proprio agio nell'aprirsi con te. Allo stesso tempo, riduci al minimo il rischio di alienarlo facendolo sentire come se stesse esagerando o non gestendo le cose come dovrebbe.

Supportare un collega che sta attraversando un tumulto personale può essere uno scenario di lavoro complicato da affrontare. Quando ti contatti per offrire il tuo supporto, ricordati di rispettare i limiti del tuo collega e lascia che sia lui o lei a prendere l'iniziativa su quanto lui o lei vuole rivelare.

Attenendoti a queste regole pratiche, sarai in grado di trovare un equilibrio tra sostegno e rispetto. A lungo termine, questo ti aiuta a preservare e rafforzare il tuo rapporto con quella persona e a promuovere un lavoro di squadra ancora migliore quando le nuvole si schiariscono.