Risposte di prima classe alle putdown di seconda classe

Non sarebbe fantastico se le persone facessero di tutto per apprezzare ciò che hai fatto bene invece di rimproverarti per ciò che hai fatto di sbagliato? Non sarebbe fantastico se le persone respingessero i loro insulti, soffocassero le loro critiche e, invece, ti sostenessero e incoraggiassero? Prima di interrompere la mia fantasia stellata, lasciami godere il mio momento di fantasticheria.

Ok, micro vacanza finita. Torniamo alla realtà, dove le persone incolpano e criticano continuamente - e questo è nei loro bei giorni! Nei loro brutti giorni, lanciano insulti, maledizioni, scherno e umiliazione.

Quando sei oggetto di critiche del genere, come dovresti rispondere?

La maggior parte delle persone conosce solo tre strategie:

1. Spiega o giustifica perché hai fatto quello che hai fatto
2. Rispondi in modo offensivo attaccando l'attaccante.
3. Non dire niente e stufare in silenzio.

Tali risposte spesso si traducono in attacchi e contrattacchi o comportamenti passivo-aggressivi intrisi di colpa e vergogna. Quindi, è una buona idea espandere il tuo repertorio di risposte. Ecco sette idee da provare:

1. D'accordo con quanto è stato detto. Non sono d'accordo con il giudizio di valore negativo.

   "Si, sono d'accordo. La mia stanza è un casino. Non c'è bisogno di chiamarmi per nome, però. Lo ripulirò questa sera. Promettere."

2. Rispondi a ciò che sta accadendo (il processo), non a ciò che è stato detto (il contenuto).

   "Vedo che sei arrabbiato con me. Puoi spiegare con calma cosa ti ha infastidito? "

3. Accetta di aver fatto qualcosa di sbagliato e chiedi scusa.

   “Sì, avrei dovuto chiamare prima per annullare. Chiedo scusa. Vorrei fissare un'altra data adesso, se per te va bene. "

4. Non sei d'accordo, ma cerca di capire il punto di vista dell'altra persona.

   "Non pensavo di aver fatto niente di male, ma vedo che sei arrabbiato. Dimmi di più su cosa ti turba così posso capire. "

5. Illumina la persona sulla tua sensibilità.

   “Mi sento umiliato quando usi quel tono di voce con me. Potresti pensare che non ci sia niente di sbagliato in questo, ma mi sembra condiscendente. "

6. Offri alla persona un altro modo per formulare ciò che ha detto.

   "Non mi dispiace se mi chiami" sensibile ", ma sembra una delusione quando dici che sono" eccessivamente sensibile ".

7. Sii conciso.

   Spesso, meno dici, più potente è il tuo messaggio. “Il nome che mi hai appena chiamato è totalmente inaccettabile. Non merito di essere trattato in questo modo. "

Se ritieni di essere stato ingiustamente criticato, il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di rispondere con informazioni preziose e costruttive con un tono di voce forte e sicuro.