Gli introversi possono ostacolare le carriere dei colleghi estroversi
Un nuovo studio mostra che è più probabile che i dipendenti introversi forniscano valutazioni scarse delle prestazioni lavorative ai colleghi estroversi.
Ciò conferisce agli introversi un ruolo potente nei luoghi di lavoro che si affidano a strumenti di valutazione peer-to-peer per l'assegnazione di aumenti, bonus o promozioni, secondo i ricercatori della Oregon State University (OSU), dell'Università della Florida e dell'Università di Notre Dame.
In due studi, i ricercatori hanno scoperto che gli introversi valutavano costantemente i colleghi estroversi come artisti con prestazioni peggiori, erano meno propensi a dare loro credito per il lavoro svolto o ad appoggiarli per opportunità di avanzamento.
"L'entità con cui gli introversi hanno sottovalutato le prestazioni degli estroversi è stata sorprendente", ha detto il dottor Keith Leavitt, assistente professore al College of Business dell'OSU e coautore degli studi. "I risultati sono stati molto coerenti in entrambi gli studi."
"La ricerca offre nuove informazioni sul ruolo che i tratti della personalità giocano sul posto di lavoro, soprattutto dove i dipendenti possono avere un'influenza significativa sulla carriera dei loro colleghi", ha affermato Leavitt, esperto di comportamento organizzativo.
Ad esempio, ha affermato che in Google i colleghi possono assegnare bonus ai colleghi. E sul sito di networking LinkedIn, i dipendenti hanno l'opportunità di raccomandare o sostenere i loro colleghi.
"Ciò offre ai dipendenti un enorme potere di influenzare le opportunità di carriera dei loro colleghi", ha affermato. "È qualcosa di cui gli individui e i datori di lavoro dovrebbero essere consapevoli.
"Anche se esiste già una considerevole ricerca che mostra come i tratti della personalità influenzano le prestazioni lavorative, ci sono poche ricerche che esplorano come i tratti della personalità di un dipendente influenzano un altro dipendente sul posto di lavoro", ha detto Leavitt.
Ciò ha spinto lui e i suoi colleghi a condurre due studi per testare il modo in cui le personalità dei colleghi interagiscono per influenzare le reciproche valutazioni.
Uno studio ha coinvolto 178 studenti MBA in una grande università del sud-est. Ogni studente è stato assegnato a un team di progetto di quattro o cinque persone per il semestre. A metà del trimestre, gli studenti hanno completato i questionari sui membri del loro team, sui processi del team e sulle loro personalità.
I risultati hanno mostrato che i membri del team introversi hanno valutato le prestazioni di altri introversi superiori a quelle degli estroversi. Al contrario, le valutazioni fatte dagli estroversi non erano significativamente influenzate dalle personalità dei membri del team che stavano valutando, hanno riferito i ricercatori.
Nel secondo studio, 143 studenti di un programma gestionale hanno partecipato a un gioco online, della durata di circa 10 minuti, con tre compagni di squadra. All'insaputa degli studenti, i compagni di squadra erano tutti confederati elettronici, e i profili e i commenti di un membro del team durante il gioco sono stati manipolati a caso per evidenziare un'elevata introversione o estroversione, mentre la loro effettiva esecuzione del compito è stata mantenuta costante, hanno spiegato i ricercatori.
Gli studenti hanno quindi valutato i membri del loro team e hanno formulato consigli su promozioni o assegnazione di bonus. I risultati dello studio hanno mostrato che gli introversi davano valutazioni inferiori e bonus minori alla versione estroversa del membro del team elettronico, anche se tutte le versioni del membro del team confederato eseguivano lo stesso.
I ricercatori hanno scoperto che i partecipanti estroversi non erano in gran parte influenzati dai tratti interpersonali dei membri del loro team e hanno assegnato valutazioni e bonus basati sul merito.
"Abbiamo scoperto che i dipendenti introversi sono particolarmente sensibili ai tratti interpersonali dei loro colleghi, in particolare estroversione e disagio", ha detto Leavitt. "Fanno giudizi e valutano le prestazioni degli altri con questi tratti in mente."
Leavitt ha suggerito che i dipendenti estroversi potrebbero aver bisogno di utilizzare un "interruttore dimmer" quando interagiscono con colleghi introversi. Ha aggiunto che i datori di lavoro o i supervisori potrebbero dover considerare che i tratti della personalità dei valutatori potrebbero portare un certo grado di parzialità nelle valutazioni, nei premi bonus o in altre decisioni del personale che si basano sul feedback peer-to-peer. I manager potrebbero anche voler riconsiderare la forzatura dell'interazione tra dipendenti o team, ha detto.
"In studi futuri, i ricercatori sperano di esplorare ulteriormente come i tratti della personalità influiscono sull'efficacia del team, compreso un esame più approfondito di dove i problemi di personalità influenzano la funzionalità del team", ha detto Leavitt.
Lo studio è stato pubblicato nel Rivista dell'Accademia di gestione.
Fonte: Oregon State University
