Il telelavoro può mettere alla prova gli sforzi della leadership

I ricercatori della Georgia Southern University e della Brigham Young University hanno riscontrato un pregiudizio "di persona" per cui i lavoratori sono inclini verso le persone che si trovano nello stesso luogo fisico.

"Le persone che lavorano a distanza in un team possono essere svantaggiate quando si tratta di essere viste come leader", ha affermato il dottor Cody Reeves, assistente professore di leadership e strategia organizzativa presso la Brigham Young University.

In altre parole, se un'azienda ha un supervisore presso la sede centrale che comunica virtualmente con il resto di un team fisicamente situato insieme, è più probabile che abbia problemi di leadership.

I ricercatori hanno scoperto che i problemi di gestione comuni associati al telelavoro includono lotte di potere, confusione, problemi di comunicazione: tutte le cose che i dirigenti non vogliono quando cercano di portare a termine il lavoro.

Gli investigatori hanno il seguente consiglio: se vuoi un leader efficace quando hai telelavoratori nel team, assicurati che il leader sia fisicamente localizzato con la maggior parte del gruppo o assicurati che tutti stiano telelavando.

Reeves e colleghi della Georgia Southern, dell'Università dell'Iowa e dello Stato dell'Oklahoma hanno testato le loro teorie sulla leadership istituendo 84 squadre di quattro persone di studenti universitari, quindi assegnando loro le configurazioni del team in modo casuale.

Le configurazioni includevano l'abbinamento dei team fisicamente insieme, la creazione di team parzialmente co-localizzati e parzialmente virtuali e la creazione di team completamente virtuali (interazione solo attraverso la tecnologia).

I ricercatori hanno quindi chiesto ai team di completare un'attività decisionale, quindi di rispondere a un sondaggio sull'esperienza in cui hanno valutato gli altri membri del team.

"Abbiamo imparato che se vuoi che emerga un leader chiaro, è meglio che si trovino tutti faccia a faccia o che lavorino tutti da remoto", ha detto Reeves.

"È quando inizi a mescolare e abbinare - alcuni sul posto, altri virtuali - che entra in gioco la vera confusione."

Se non altro, Reeves pensa che la ricerca dovrebbe far riflettere le aziende quando prendono in considerazione le politiche di telelavoro. Questo è qualcosa che non è successo abbastanza 10 anni fa, quando il telelavoro è diventato di gran moda.

"Erano così preoccupati di poterlo fare o meno, non si sono mai fermati a pensare se avrebbero dovuto", ha detto Reeves, invocando il film "Jurassic Park".

"Fortunatamente, molte aziende ora sembrano adottare un approccio più deliberato nel decidere se e quando il telelavoro ha senso per la loro attività".

Il dottor Steven Charlier, assistente professore di gestione presso la Georgia Southern University, è l'autore principale dello studio, pubblicato inLa leadership trimestrale. Drs. Anche Greg Stewart (University of Iowa) e Lindsey Greco (Oklahoma State University) sono coautori.

Fonte: Brigham Young University