Alcuni sentimenti negativi possono migliorare le prestazioni lavorative

Nuove ricerche sorprendenti suggeriscono che può effettivamente essere bello sentirsi male al lavoro e che sentirsi bene sul posto di lavoro può portare a risultati negativi.

Lo studio delle emozioni sul posto di lavoro, curato dai ricercatori dell'Università di Liverpool Drs. Dirk Lindebaum e Peter Jordan, è l'argomento di un numero speciale della rivista Relazioni umane.

Hanno scoperto che il presupposto comune che la positività sul posto di lavoro produca risultati positivi, mentre le emozioni negative portano a risultati negativi, potrebbe richiedere una riconsiderazione. Ciò è in parte dovuto al fatto che questa ipotesi non tiene conto delle differenze nei contesti di lavoro che influenzano i risultati.

Ad esempio, la rabbia non porta sempre a esiti negativi e può essere usata come forza positiva agendo sulle ingiustizie. In alcuni casi, la rabbia può essere considerata una forza positiva se motivata da percepite violazioni degli standard morali.

Un dipendente, ad esempio, potrebbe esprimere rabbia in modo costruttivo dopo che un manager ha trattato ingiustamente un collega.

In questi casi, la rabbia può essere utile per evitare che questi atti di ingiustizia si ripetano in futuro.

Allo stesso modo, essere troppo positivi sul posto di lavoro, piuttosto che comportare un maggiore benessere e una maggiore produttività, può portare a compiacimento e superficialità.

Un articolo all'interno del numero rileva inoltre che, all'interno di situazioni di squadra, la negatività può avere un buon effetto, portando a un minore consenso e quindi a una maggiore discussione tra i lavoratori che migliora l'efficacia del team.

Una contraddizione interessante è individuata in un altro studio del numero speciale. Qui, le persone traggono soddisfazione dal fare "del bene" nel contesto dei numeri di emergenza fornendo supporto alle persone in tempi di sofferenza emotiva.

Tuttavia, sono influenzati negativamente dalla loro linea di lavoro a causa delle persone che li evitano in situazioni sociali (ad esempio, poiché potrebbero cogliere la macchia emotiva che attribuiscono alla professione dei lavoratori della linea di assistenza).

Lindebaum ha affermato: “I risultati degli studi pubblicati in questo numero speciale sfidano il presupposto ampiamente diffuso che sul posto di lavoro le emozioni positive generano o generano un risultato positivo e viceversa.

"Questo numero speciale aggiunge alla nostra conoscenza e comprensione di come le dinamiche positive e negative influenzano l'ambiente di lavoro e ha un'applicazione pratica e rilevanza sul posto di lavoro."

Fonte: Università di Liverpool