Affrontare i troll di Internet

Nella mitologia norrena e nel folclore scandinavo, un troll è un essere brutto che si nasconde sotto i ponti o tra le rocce. Hanno artigli e danneggiano gli umani ogni volta che ne hanno la possibilità. Un troll di Internet è una persona che pubblica commenti odiosi online. Si nascondono sotto pseudonimi per evitare ripercussioni nella vita reale.

Secondo uno studio del 2014 condotto dagli psicologi Erin Buckels, Paul Trapnell e Delroy Paulhus, i troll hanno quello che viene definito il triade oscura dei tratti della personalità. Nel loro articolo I troll vogliono solo divertirsi affermano che "il troll era correlato positivamente al sadismo, alla psicopatia e al machiavellismo, utilizzando sia le valutazioni di godimento che i punteggi di identità". Sadismo significa divertirsi a fare del male agli altri. La psicopatia è un disturbo antisociale di personalità che include poco o nessun sentimento di rimorso, colpa o empatia. Machiavellismo significa che una persona è, in generale, ingannevole e manipolatrice.

La nostra immagine di persone che hanno i tratti della triade oscura è tipicamente basata su personaggi di film o spettacoli polizieschi. Sono ritratti come serial killer o boss della mafia. In realtà, la maggior parte sono persone tristi, disconnesse e amareggiate che sentono il bisogno, ma mancano, di influenza sociale. Nessuna sorpresa considerando che non sono mai persone benvolute o forti contributori alla società.

Da bambino, probabilmente qualche adulto ti ha detto che i bulli sono dei codardi. I bulli dell'infanzia in genere prendono di mira coetanei più deboli o in qualche modo indifesi. Possono anche selezionare vittime di cui si sentono gelosi o che percepiscono come diverse da loro. La maggior parte dei bulli supera questi comportamenti man mano che sviluppano carattere e compassione. Tuttavia, alcuni chiaramente non lo fanno e Internet fornisce lo sbocco perfetto per loro.

I troll provano piacere nel causare dolore. La loro capacità di turbare o ferire dà loro una sensazione di potere. Mancano dei tratti positivi della personalità necessari per provare compassione o senso di colpa; quindi vale davvero la pena per loro di dedicare il loro tempo e le loro energie a postare messaggi cattivi.

Molti paesi stanno lavorando per rendere illegale pubblicare con un nome falso. La convinzione è che se dovessero usare i loro veri nomi (essendo codardi) la maggior parte non sarebbe disposta ad attaccare. Negli Stati Uniti si può citare in giudizio un troll con il nome di "Imputato Doe" ei tribunali possono usare i loro poteri per smascherarli.

Tuttavia, è importante ricordare che i troll non sono supercriminali, ma piuttosto individui distrutti. Non essere arrabbiato con loro, ma piuttosto triste per loro. Se non ti invidiassero o sentissero che hai un impatto, non reagirebbero a te. Non puoi avere una presenza su Internet senza avere a che fare con i troll prima o poi. Ricorda a te stesso che più troll hai, più importante e influente sei effettivamente. Sono solo una brutta anima che vive sotto un ponte umido, mentre tu e la tua presenza su Internet vivete alla luce del giorno.

La comica Sarah Silverman ha notoriamente risposto a un troll con amore e compassione. Questo gli ha fatto chiedere scusa. (Io stesso ho invitato a pranzo uno che affermava di vivere vicino a me ma non ha avuto risposta). In generale, li ignoro o il mio assistente lo fa per mio conto.

Se sei un troll, spero che tu riceva l'aiuto di cui hai bisogno. Condividere il tuo dolore non lo guarirà.

Se sei trollato da qualcun altro, dì una piccola preghiera per loro e concentrati sulle persone che ti supportano. Se un troll fa male ti ricordi che potrebbe essere peggio, potresti essere loro.