Cattive abitudini di medici e terapisti sconsiderati

La maggior parte di noi ha avuto esperienza diretta nel vedere un medico o un terapista, sia che si tratti di un controllo o di qualche tipo di problema che abbiamo identificato. Alcuni documenti sono un piacere da vedere. Una volta ho avuto il medico più gentile che era l'epitome di un vecchio medico di campagna francese. Non sono sicuro che fosse il mio miglior medico di sempre (tendeva a trattare le mie preoccupazioni con un atteggiamento di "aspetta e vedi"), ma certamente aveva un modo fantastico al capezzale e non mi ha mai fatto aspettare più di pochi minuti.

L'ho apprezzato ancora di più quando sono andato dal mio dottore più recente. Era molto più burbero, professionale e in ritardo di oltre 20 minuti per il nostro appuntamento. Non si è scusato per avermi fatto aspettare e, mentre ascoltava la mia storia familiare con distaccata professionalità, ha passato il suo discorso in scatola sulla necessità di esercitare regolarmente e altri tipi di cose con il tipo di consegna a vuoto che trovi in ​​una persona che è ha detto la stessa cosa tante volte che ha perso ogni significato.

Sia i medici che i terapisti possono mantenere cattive abitudini e sono il tipo di cose che allontanano i pazienti da loro. I pazienti raramente ritengono che sia appropriato affrontare queste cattive abitudini direttamente con il medico (soprattutto se intendono continuare a vederle), quindi è stato con un certo sollievo che mi sono imbattuto nel post sul blog del Dr. Dominic Carone sui "10 modi in cui i medici possono perdere i loro pazienti . "

Ecco i primi che stuzzicano l'appetito:

10. Non accettare elenchi di sintomi o scadenze dai pazienti. Se vedi pazienti, sai che spaziano su un continuum da storici poveri che non hanno idea del motivo per cui sono lì per vederti e quelli che arrivano con storie accuratamente costruite che sono ansiosi di darti non appena entri. la cosa peggiore che puoi fare quando ciò accade è dire al paziente che non vuoi l'elenco e non vuoi nemmeno guardarlo. Ciò connota un atteggiamento sprezzante nei confronti del paziente e lo fa sentire come se tutto il loro lavoro fosse inutile - lavoro che è stato fatto nella speranza che ti aiutasse a capire cosa non andava. Potresti avere ottime ragioni al momento per non guardare l'elenco come la pressione del tempo, ma almeno prendi l'elenco e dì che in seguito lo darai un'occhiata. Probabilmente ti fornirà alcune informazioni utili.

9. Chiedere ai pazienti di scegliere il tipo di farmaco che desiderano assumere. Quando un paziente ha una condizione medica che necessita di cure mediche, si chiede al medico di fornire il suo consiglio su quale farmaco assumere. Non vogliono che gli venga fornito un elenco di tre possibili farmaci, che gli venga detto di ricercarli a casa e di tornare con una decisione. Dal punto di vista di un paziente, questo è il motivo per cui il dottore è andato alla facoltà di medicina, non io.

8. Lunghi tempi di attesa e nessuna scusa e / o fretta del paziente una volta entrato. Sebbene nessun paziente voglia aspettare a lungo, generalmente accetterà il tempo di attesa se sono soddisfatti delle cure fornite, o se si tratta della visita iniziale, sappi che hai una buona reputazione. Tuttavia, se il paziente aspetta a lungo e tu poi entri e non riconosci l'attesa, spieghi perché c'è stata un'attesa e chiedi scusa per l'attesa, ciò aggraverà significativamente il paziente. Rush il paziente dopo una lunga attesa e senza scuse e peggiorerà ulteriormente la situazione.

7. Cattive maniere accanto al letto. Questo è facile ed è stato ampiamente affrontato da altri, ma non fare cose come guardare ripetutamente l'orologio, interrompere ripetutamente i pazienti, concentrarsi più su di te che sul paziente, parlare in modo sgarbato, avere uno scarso contatto visivo, ecc. la regola d'oro e stabilirai facilmente un rapporto per la maggior parte del tempo.

Ho sperimentato ognuno di questi con il mio medico curante, ma ho anche sentito molte storie di persone che hanno sperimentato questo tipo di cattive abitudini con i loro terapisti e psichiatri.

La mia più grande irritazione è fissare un appuntamento per la mattina, sapendo che le probabilità che il medico o il terapista corrano dietro sono molto meno probabili all'inizio della giornata che nel corso della giornata. Quindi, quando sono arrivato di recente per un appuntamento alle 11:00, solo per dover aspettare quasi 25 minuti prima che mi venga chiesto di entrare nella stanza degli esami, devo impedire che la mia faccia si trasformi in qualcosa di un film dell'orrore. Se stai correndo indietro di quasi mezz'ora con solo 2 o 3 ore della giornata dietro di te, questo dice qualcosa.

Ma la cosa peggiore in assoluto dei professionisti in ritardo è la loro mancanza di consapevolezza di essere persino in ritardo e la mancanza di scuse per averlo fatto. Capisco le emergenze o un paziente che ha bisogno di un po 'di tempo in più - questo va benissimo nel mio libro. Offrimi semplicemente una breve spiegazione quando entri nella stanza, oltre a brevi scuse, e tutto è perdonato.

Quando un professionista non può nemmeno offrirlo, mi chiedo se questo professionista sia quello giusto per me. Perché le buone maniere e la comune decenza sono qualcosa che tutti i medici e i terapisti non dovrebbero solo avere, ma praticare quotidianamente. Dimostra una mancanza di rispetto per i tuoi pazienti - sai, un essere umano - quando li tratti come un altro ingranaggio nella tua catena di montaggio quotidiana dei pazienti.

Nessuno vuole essere trattato in quel modo. Quindi, se sei un dottore o un terapista e ti riconosci in alcune di queste cattive abitudini, ora è un buon momento per una sveglia. Dopotutto, non è mai troppo tardi per cambiare.