Essere esclusi su Facebook è doloroso
In un nuovo studio di ricerca, i professori della Penn State hanno studiato le percezioni umane dopo essere stati ignorati o rifiutati in un ambiente online.
"Se ti sei mai sentito in colpa per essere stato 'ignorato' su Facebook, non sei solo", ha detto Joshua Smyth, professore di salute biocomportamentale e di medicina.
“Facebook - con i suoi circa 800 milioni di utenti - funge da luogo per creare connessioni sociali; tuttavia, spesso è un modo per escludere gli altri senza l'imbarazzo di un'interazione faccia a faccia ".
Logicamente, si potrebbe pensare che essere ignorati o rifiutati in un ambiente virtuale o in una fonte remota come Internet sarebbe un difetto minore, facilmente dimenticato e ignorato.
Tuttavia, i ricercatori hanno scoperto che le persone possono sperimentare reazioni psicologiche simili all'esclusione online come fanno con l'esclusione faccia a faccia.
Smyth e Kelly Filipkowski, hanno condotto due studi esaminando le percezioni e le reazioni all'esclusione faccia a faccia e nelle chat room online.
Nel primo studio, il team ha chiesto a più di 275 studenti universitari di anticipare come si sarebbero sentiti in un ipotetico scenario di esclusione in cui sarebbero stati ignorati durante una conversazione.
I partecipanti hanno detto che si aspettavano che si sarebbero sentiti un po 'angosciati e che la loro autostima sarebbe diminuita, indipendentemente dal fatto che il rifiuto fosse avvenuto in una chat room o di persona; tuttavia, si aspettavano che l'esclusione di persona peggiorasse.
Secondo Smyth, tali reazioni anticipate sono importanti in quanto possono aiutare a determinare in che modo le persone prendono decisioni su situazioni che percepiscono come a rischio di rifiuto - partecipare a una festa in cui non conoscono nessuno o partecipare a un evento di appuntamenti online.
Nel secondo studio, Smyth e Filipkowski hanno messo a punto due scenari in cui 77 ignari studenti universitari sono stati ignorati durante una messa in scena di conversazione "conoscersi a vicenda". La metà dei partecipanti è stata esclusa di persona, mentre l'altra metà è stata esclusa in una chat room online.
Gli studenti che operavano faccia a faccia credevano di partecipare a uno studio sulla formazione delle impressioni in contesti casuali. Hanno pensato che avrebbero interagito brevemente con altri due studenti partecipanti e quindi avrebbero fornito ai ricercatori le loro impressioni su se stessi e sugli altri.
Gli studenti coinvolti nella conversazione in chat credevano di partecipare a uno studio per indagare sulla formazione di impressioni quando gli individui non ricevono segnali visivi l'uno dall'altro.
In realtà, i ricercatori hanno impostato entrambi gli scenari - le conversazioni di persona e le conversazioni in chat - in modo che i partecipanti degli studenti sarebbero ignorati dagli assistenti di ricerca degli studenti addestrati a atteggiarsi a partecipanti allo studio.
Il team ha scoperto che i partecipanti in entrambi gli scenari hanno risposto in modo simile all'esclusione.
"Contrariamente alle nostre aspettative, le risposte degli studenti al rifiuto non erano principalmente caratterizzate da un grave disagio, ma piuttosto caratterizzate da intorpidimento e allontanamento o ritiro", ha detto Smyth.
Nel complesso, il team ha dimostrato che i partecipanti si aspettavano che l'esclusione fosse molto peggiore di quanto effettivamente riportato quando hanno sperimentato l'esclusione. I risultati di entrambi gli studi sono apparsi in un recente numero online di Computer nel comportamento umano.
"Quello che abbiamo trovato interessante è che nel contesto del laboratorio, la stragrande maggioranza dei partecipanti ha attribuito la propria esclusione non come colpa propria, ma piuttosto dovuta alle altre persone nella stanza", ha detto Filipkowski.
"In altre parole, le persone dicevano: 'Non sono io, sei tu.' Questo potrebbe essere stato un tipo di meccanismo protettivo per tamponare il loro umore e la loro autostima."
Gli investigatori affermano che i risultati potrebbero suggerire che non distinguiamo tra esperienze di persona e online quanto potremmo pensare.
"Sebbene la significatività delle interazioni online o remote possa sembrare preoccupante, questi dati possono anche contenere un messaggio più positivo", ha detto Smyth.
"Interazioni online significative possono supportare l'utilizzo di interventi a distanza che possono migliorare il benessere fisico e psicologico, fornendo a loro volta un maggiore accesso alle opportunità per le persone bisognose".
Tuttavia, questi risultati potrebbero essere unici per i partecipanti allo studio.
"Questi studi sono stati condotti con studenti in età universitaria cresciuti con Internet e altre tecnologie correlate", ha detto Filipkowski. "Questi risultati potrebbero non essere applicabili a persone che hanno molta meno esperienza con la tecnologia e la comunicazione remota".
Studi futuri saranno progettati per indagare l'applicabilità di questi risultati a diverse popolazioni.
Fonte: Penn State
