Dare potere ai lavoratori può ritorcersi contro per alcune attività
Un nuovo studio rileva che dare ai dipendenti più autorità e chiedere la loro opinione può effettivamente essere controproducente per un'attività lavorativa non creativa.
I ricercatori dell'Università di Exeter hanno scoperto che i tentativi manageriali di responsabilizzare il personale delegando loro lavori diversi o chiedendo le loro opinioni possono essere dannosi per la produttività dei dipendenti.
Dare ai dipendenti più autorità può avere un impatto negativo sulle loro prestazioni quotidiane e forse dare l'impressione che il loro capo stia solo cercando di evitare di fare il proprio lavoro, secondo lo studio.
I manager hanno sempre più cercato di responsabilizzare i lavoratori perché pensavano che consentisse al personale di sviluppare le proprie capacità e avrebbe portato a una migliore soddisfazione sul lavoro.
Una nuova ricerca suggerisce, tuttavia, che promuovere buone relazioni tra capi e personale può essere un modo più efficace per renderli più efficienti. Tuttavia, i ricercatori hanno scoperto che conferire potere ad alcuni lavoratori può aiutare a migliorare la creatività.
Lo studio appare nelJournal of Organizational Behavior.
Lo stile di responsabilizzazione della leadership, sviluppato 20 anni fa, è diventato più popolare negli ultimi dieci anni man mano che le strutture organizzative delle aziende sono diventate più piatte.
L'approccio manageriale prevede di dare ai dipendenti l'autorità di andare avanti con il loro lavoro senza un monitoraggio regolare, chiedere le loro opinioni e lasciarli partecipare al processo decisionale.
La ricerca della University of Exeter Business School, dell'Alliance Manchester Business School e della Curtin Business School mostra che responsabilizzare i lavoratori può essere efficace se utilizzato per i dipendenti che devono svolgere compiti creativi.
Lo stile manageriale motiva i dipendenti a lavorare di più e ad aiutare gli altri e li aiuta a essere proattivi. Ma se utilizzato per il personale che svolge solo compiti ordinari e strutturati, responsabilizzarli può essere controproducente. Il pericolo è che un dipendente possa interpretare questo stile di leadership solo come un modo in cui il proprio capo può delegare una parte maggiore del proprio carico di lavoro ad altri.
Per lo studio, i ricercatori hanno esaminato le informazioni su 105 aziende in tutto il mondo e hanno esaminato le prestazioni di 8.500 singole persone che lavorano in diversi settori, tra cui produzione, sanità, vendita e scuole.
I ricercatori hanno scoperto che la fiducia è anche una componente chiave per la scelta dei capi in stile manageriale e i dipendenti devono fidarsi l'uno dell'altro se si vuole che il potere di leadership sia efficace.
I capi devono dimostrare di fidarsi dei loro subordinati e consentire loro di essere creativi. I lavoratori devono dimostrare che ci si può fidare di lavorare senza essere strettamente controllati.
Il dottor Allan Lee, della University of Exeter Business School, che ha guidato la ricerca, ha affermato: “Utilizzare uno stile di leadership potenziato può essere dannoso e creare incertezze e persino caos se utilizzato per i lavoratori che hanno compiti non creativi.
“I lavoratori devono sentire che il loro capo li sostiene nell'assumersi dei rischi quando si utilizza il rafforzamento della leadership. Ma i capi sono anche vulnerabili quando gestiscono le persone in questo modo. Le persone potrebbero trarre vantaggio dalla fiducia riposta in loro. La fiducia è un fattore importante in quanto può essere efficace la responsabilizzazione della leadership ".
Fonte: Università di Exeter / Wiley
