Il cantiere flessibile può ridurre il burnout

Una nuova ricerca mostra che un approccio sul posto di lavoro che si concentra sui risultati piuttosto che sul tempo necessario e fornisce supporto per la vita familiare e personale di un dipendente, migliora la soddisfazione sul lavoro e riduce le possibilità di esaurimento e stress psicologico.

Lo studio sui lavoratori di una società Fortune 500 ha utilizzato una metodologia di controllo randomizzata in base alla quale metà dei dipendenti era gestita con un approccio di cantiere flessibile e l'altra metà no.

Questa è la prima volta che la tecnica randomizzata è stata utilizzata per misurare gli effetti della flessibilità sul posto di lavoro in un'azienda statunitense.

A condurre questa ricerca nel corso di 12 mesi nella divisione IT di una società Fortune 500 erano il sociologo Dr. Phyllis Moen, presso l'Università del Minnesota; Dr. Erin L. Kelly, professore di studi sul lavoro e l'organizzazione al MIT Sloan; e i loro colleghi nel lavoro, famiglia e rete sanitaria.

La rete riunisce ricercatori sotto l'egida del National Institutes of Health e dei Centers for Disease Control and Prevention per studiare gli interventi psicosociali sul posto di lavoro al fine di migliorare la salute dei lavoratori e delle loro famiglie, a vantaggio dei datori di lavoro.

Moen e Kelly hanno diviso il dipartimento in due: metà dei gruppi di lavoro ha partecipato a un programma pilota, in cui hanno appreso le pratiche lavorative progettate per aumentare il loro senso di controllo sulla loro vita lavorativa. Queste pratiche si sono concentrate sui risultati, piuttosto che affrontare il tempo in ufficio.

I dipendenti hanno quindi implementato queste pratiche, che andavano dallo spostare i loro orari di lavoro e lavorare di più da casa al ripensare il numero di riunioni giornaliere a cui partecipavano, aumentare la loro comunicazione tramite messaggistica istantanea e fare un lavoro migliore per anticipare i periodi di forte domanda, come intorno versioni del software.

I manager del gruppo pilota hanno anche ricevuto una formazione da supervisore per incoraggiare il loro sostegno alla vita familiare / personale e allo sviluppo professionale delle loro segnalazioni.

Il gruppo di controllo è stato escluso dalla formazione e invece è stato governato dalle politiche preesistenti dell'azienda.

I risultati sono stati definitivi, dicono Moen e Kelly. Hanno scoperto che i dipendenti che hanno partecipato all'iniziativa organizzativa hanno affermato di sentire un maggiore controllo sui loro programmi, il sostegno dei loro capi ed erano più propensi a dire che avevano abbastanza tempo da trascorrere con le loro famiglie.

Inoltre, questi dipendenti hanno riportato una maggiore soddisfazione sul lavoro ed erano meno esausti e meno stressati. Hanno anche riportato una diminuzione del disagio psicologico, che cattura i sintomi depressivi che non equivalgono a depressione clinica.

Lo studio appare online e sarà pubblicato in copia cartacea del Revisione sociologica americana.

Lo studio si aggiunge a un numero crescente di ricerche che mostrano che accordi di lavoro flessibili si traducono in dipendenti più felici, più sani e più produttivi.

Tuttavia, gli accordi di lavoro flessibili hanno spesso una cattiva reputazione. Kelly ha detto. "Il lavoratore pensa: 'Se chiedo un trattamento speciale, ucciderò la mia carriera e non sarò promosso.' Il manager pensa: 'Se cedo a questo dipendente, anche gli altri me lo chiederanno e nessuno riceverà il loro lavoro fatto. "

"Persino molti accademici hanno una visione scettica dei programmi e li vedono come un modo per le aziende americane di trarre vantaggio dai lavoratori".

Ma non dovrebbe essere così, ha osservato Moen. “La nostra ricerca dimostra che i lavoratori a cui è consentito avere voce in capitolo negli orari e nel luogo di lavoro non solo si sentono meglio riguardo al loro lavoro, ma anche meno conflittuali riguardo al loro equilibrio tra famiglia e lavoro.

“Fondamentalmente, questi lavoratori sono anche più efficienti e più produttivi sul lavoro. In altre parole, la flessibilità sul posto di lavoro è vantaggiosa, non dannosa, per le organizzazioni ".

Studi precedenti hanno dimostrato che le iniziative organizzative che migliorano il benessere soggettivo dei dipendenti migliorano anche i profitti: aumentano la produttività e diminuiscono l'assenteismo, il turnover e il presenzialismo - presentandosi, ma non impegnandosi al lavoro.

"I lavoratori di oggi sono bombardati da consigli su come destreggiarsi tra il lavoro e la vita familiare: ci viene detto di intraprendere lo yoga, o imparare a meditare, o controllare la posta elettronica solo due volte al giorno", ha detto Moen.

"Ma le strategie individuali di coping da sole non risolveranno il problema. Il nostro studio chiarisce che sono necessarie iniziative organizzative, compresi programmi che promuovono una maggiore flessibilità e controllo per i lavoratori, nonché un maggiore supporto dei supervisori ".

Fonte: American Sociological Association / EurekAlert