Come dialogare attraverso una risoluzione dei conflitti efficace
Le relazioni sono un duro lavoro e per creare modelli di comunicazione sani, è necessario imparare ad avere risoluzioni dei conflitti di successo. Molte volte potresti trovarti in una situazione di stallo nella comunicazione e provare una frustrazione crescente. È comune sentire come se non ci fosse un modo per aggirarlo e solo per sfuggire al conflitto o per reagire negativamente ad esso ... ma c'è un modo migliore.
I conflitti interpersonali sono eventi normali nelle relazioni, nelle situazioni lavorative e ovunque trovi qualcuno in disaccordo con il tuo pensiero! Può essere superato con buone capacità strategiche e risposte metodiche, che esploreremo qui.
Le prime cose da considerare quando si analizza il conflitto è se il conflitto si verifica spesso sullo stesso argomento, con la stessa persona o in un particolare momento della giornata che è forse più stressante. La soluzione in questi casi può essere facile come discutere cose più profonde in momenti più tranquilli, o lasciare andare certi argomenti che non sono importanti per l'altra persona e condividerli con altri che li trovano importanti.
A volte potresti avere un conflitto con qualcuno che non apprezza più le stesse cose che fai, scopri che c'è sempre meno in comune, o sembra che non ci sia mai una "via di mezzo" di accordo. In questo caso devi decidere se l'amicizia ha un vantaggio reciproco e vale la pena salvarla. Ci vuole troppa energia per mantenere qualcosa di vitale da una parte senza reciprocità, soprattutto se ti accorgi che sei tu a fare concessioni o sistemazioni per renderli felici. Questi sono buoni indicatori che questa persona non è una buona coppia intellettuale per te.
In secondo luogo, ricorda che sei responsabile solo del tuo lato di un dialogo e di come rispondi e ti impegni. In qualsiasi conflitto, si tratta di escalation sequenziale. Se una persona si avvicina all'altra con una domanda o un'affermazione sana, ma la successiva dichiarazione dell'altra persona è malsana (che coinvolge qualsiasi forma di abuso verbale), il dialogo non dovrebbe continuare ma l'abuso dovrebbe essere sottolineato e disimpegnato fino a quel momento persona può comunicare in modo sano. Non avviare un dialogo se questa prima condizione non è presente.
Terzo, quando sei in conflitto, concentrati su ciò che stai pensando e sii consapevole di te stesso. Ascolti bene, fai domande o hai empatia? Quali sono le tue attuali abitudini? Ti metti sulla difensiva, scappi o ti distacchi dall'ascoltare veramente? Rallenta intenzionalmente, pensa prima di parlare e ascolta più profondamente cosa e perché qualcosa viene condiviso. Superare gli ostacoli ai modelli di comunicazione è un'abilità appresa e vale molto lo sforzo perché allevierà lo stress sui conflitti perché imparerai a essere meno reattivo e più coinvolto in una soluzione.
Quando sei in conflitto, è bene ricordare di rimanere aperto e curioso in modo da ottenere chiarezza. Questo ti impedirà di metterti sulla difensiva o reattiva. Fai domande per scoprire di più su ciò che la persona sta cercando di trasmettere. Cosa stanno provando? Quali soluzioni hanno trovato? Come puoi aiutare? Avere un pensiero fluido anziché fisso ti permetterà di ascoltare bene. Potrebbero esserci stati altri conflitti che hanno innescato una risposta fissa in te, ma resta aperto ad ascoltare di cosa tratta questo attuale.
Infine, ricorda che il nostro cervello cambia e cresce nel tempo (neuroplasticità) e questi nuovi modi di pensare creano nuovi schemi nel nostro cervello. Stai ricollegando il tuo cervello a pensare in modo diverso più pratichi dialoghi sani quando incontri conflitti. Potresti aver imparato a rispondere in un certo modo ai conflitti, ma ciò non significa che queste abitudini non possano essere ignorate. Con la pratica impari ad ascoltare meglio, prendi decisioni più metodiche in ciò che dici, cresci più empatia, fai domande migliori e arrivi a soluzioni al problema che il conflitto sta cercando di scoprire. Impari anche a rimanere calmo e impegnato invece che frustrato e infuriato. Ancora una volta, essendo uno studente di te stesso con ogni nuovo conflitto e vedendo cosa esattamente deve essere capito, quindi segui la conversazione in un dialogo sano finché non c'è una soluzione reciproca. Troverai successo!
