Fraternizzare con il capo può ritorcersi contro
Una nuova ricerca suggerisce che baciare il capo al lavoro può aiutarti a migliorare la tua carriera, ma richiede anche molta energia. Spesso, la capacità di autocontrollo di un individuo viene ridotta, lasciandolo suscettibile a comportarsi male sul posto di lavoro.
"C'è un costo personale per ingraziarsi il proprio capo", ha detto Anthony Klotz, professore associato di management presso il College of Business presso la Oregon State University e autore principale dell'articolo.
"Quando la tua energia è esaurita, potrebbe spingerti in un territorio rilassato."
I risultati appaiono nel Journal of Applied Psychology.
L'ingraziamento - quando un individuo cerca di influenzare un'altra persona diventando più simpatico al suo target - è solo uno dei tanti comportamenti che i dipendenti usano per creare e mantenere l'immagine desiderata sul posto di lavoro.
Ricerche passate hanno dimostrato che l'uso di successo di questi comportamenti, noti collettivamente come tattiche di gestione delle impressioni, può avere vantaggi per i dipendenti, comprese valutazioni più rigorose delle prestazioni.
"In generale, la gestione delle impressioni sul posto di lavoro significa voler essere apprezzati e apparire capaci", ha detto il coautore Dr. Lawrence Houston III, assistente professore di gestione presso il College of Business dell'OSU.
Klotz, Houston e i loro coautori hanno esaminato in che modo 75 professionisti in Cina hanno utilizzato due tattiche di gestione delle impressioni incentrate sul supervisore - ingraziamento e auto-promozione - per due settimane lavorative.
L'ingraziamento generalmente include l'adulazione, il conformarsi all'opinione del supervisore e il fare favori. L'auto-promozione si riferisce al prendersi il merito del successo, vantarsi delle prestazioni ed evidenziare le connessioni con altre persone importanti.
I partecipanti allo studio - manager di medio livello in una grande società di software quotata in borsa - hanno completato sondaggi quotidiani sulle loro esperienze lavorative.
I membri dello studio hanno anche svolto un sondaggio per misurare le loro abilità politiche. L'abilità politica si riferisce a un insieme di abilità sociali che aiutano un individuo a comprendere efficacemente gli altri al lavoro. Il set di abilità include anche quella capacità di influenzare gli altri in modi che migliorano i propri obiettivi e navigano nelle situazioni sociali con sicurezza.
I ricercatori hanno scoperto che la misura in cui i dipendenti si sono impegnati nell'ingraziamento variava ampiamente da un giorno all'altro. Hanno anche scoperto che più dipendenti erano impegnati a baciarsi, più le loro risorse di autocontrollo erano esaurite entro la fine della giornata.
Ha senso che l'ingraziamento si stia esaurendo, perché baciare con successo richiede l'apparenza di sincerità e questo richiede autocontrollo, ha detto Klotz.
I dipendenti esauriti avevano maggiori probabilità di impegnarsi in deviazioni sul posto di lavoro come l'inciviltà verso un collega, saltare una riunione o navigare in Internet piuttosto che lavorare.
Non c'erano prove di un legame simile tra l'auto-promozione e l'esaurimento delle risorse, hanno detto i ricercatori.
"È anche importante notare che gli effetti esaurenti dell'ingraziamento sono immediati, ma i benefici sul posto di lavoro di tali atti tendono a crescere a lungo termine", ha detto Houston.
I ricercatori hanno anche scoperto che l'ingraziamento era meno impoverito per i dipendenti con alti livelli di abilità politica.
Quelli con abilità politiche relativamente elevate erano meno inclini a impegnarsi nella devianza dopo aver eseguito la gestione delle impressioni rispetto ai loro coetanei con abilità politiche inferiori, segnalando che l'abilità politica può fungere da cuscinetto contro gli effetti esaurenti dell'ingraziamento.
I risultati dello studio suggeriscono che i dipendenti dovrebbero essere consapevoli dei potenziali effetti dell'ingraziamento e del potere dell'abilità politica nell'aiutarli a gestire l'ingraziamento appropriato e meno impoverito, ha detto Klotz.
"Inoltre, se ti senti esausto, potresti voler prendere provvedimenti per rigenerarti: fare una passeggiata, parlare con un amico, mangiare uno spuntino", ha detto.
"In genere è meglio che permettere che l'esaurimento si manifesti in altri modi, come saltare una riunione o essere scortese con un collega."
I leader sul posto di lavoro dovrebbero anche essere consapevoli che l'ingraziamento ha un costo per i dipendenti e la loro risposta all'azione di un dipendente può svolgere un ruolo nel determinare quale sia tale costo, ha detto Houston.
"I leader possono rispondere agli sforzi di ingraziamento dei loro dipendenti in modi che stanno esaurendo le risorse o in modi che danno più risorse", ha detto. "Il rinforzo positivo è dare risorse ed è gratuito."
Fonte: Oregon State University
