Aspettarsi l'e-mail di lavoro fuori orario può stressare dipendenti e famiglie

Secondo una nuova ricerca, il monitoraggio della posta elettronica di lavoro durante le ore non lavorative è dannoso per la salute e il benessere non solo dei dipendenti, ma anche dei loro familiari.

"Le esigenze in competizione tra vita lavorativa e non lavorativa rappresentano un dilemma per i dipendenti, che innesca sentimenti di ansia e mette in pericolo il lavoro e le vite personali", ha affermato William Becker, Ph.D., professore associato di gestione della Virginia Tech al Pamplin College of Business, coautore del nuovo studio.

Altri studi hanno dimostrato che lo stress derivante dall'aumento delle richieste di lavoro porta a tensioni e conflitti nei rapporti familiari quando il dipendente non è in grado di svolgere ruoli non lavorativi a casa perché ha portato il lavoro a casa.

Tuttavia, secondo il ricercatore, il nuovo studio dimostra che i dipendenti non hanno bisogno di dedicare tempo effettivo al lavoro durante le ore libere per sperimentare gli effetti dannosi.

La mera aspettativa di disponibilità aumenta la tensione per i dipendenti e per le altre persone significative, anche quando i dipendenti non sono impegnati nel lavoro effettivo durante il tempo non lavorativo, ha spiegato.

"L'impatto insidioso della cultura organizzativa" sempre attiva "è spesso non spiegato o mascherato come un vantaggio: maggiore comodità, ad esempio, o maggiore autonomia e controllo sui confini della vita lavorativa", ha detto Becker.

"La nostra ricerca espone la realtà: i 'confini di lavoro flessibili' spesso si trasformano in 'lavoro senza confini', compromettendo la salute e il benessere di un dipendente e della sua famiglia".

Poiché gli esiti negativi sulla salute sono costosi, cosa possono fare i datori di lavoro per mitigare gli effetti negativi identificati dallo studio? Becker ha affermato che le politiche che riducono le aspettative di monitorare la comunicazione elettronica al di fuori del lavoro sarebbero l'ideale.

Quando questa non è un'opzione, la soluzione potrebbe essere quella di stabilire dei limiti su quando la comunicazione elettronica è accettabile durante le ore non lavorative impostando finestre di posta elettronica fuori orario o pianificazioni quando i dipendenti sono disponibili a rispondere.

Inoltre, le aspettative organizzative dovrebbero essere comunicate chiaramente, ha detto.

"Se la natura di un lavoro richiede la disponibilità della posta elettronica, tali aspettative dovrebbero essere dichiarate formalmente come parte delle responsabilità lavorative", ha affermato.

Conoscere queste aspettative in anticipo può ridurre l'ansia nei dipendenti e aumentare la comprensione da parte dei loro familiari, ha affermato.

I dipendenti dovrebbero anche provare a praticare la consapevolezza, che ha dimostrato di essere efficace nel ridurre l'ansia, secondo Becker.

La consapevolezza può aiutare i dipendenti a "essere presenti" nelle interazioni familiari, il che potrebbe aiutare a ridurre i conflitti e migliorare la soddisfazione del rapporto, ha spiegato. Inoltre, la consapevolezza è sotto il controllo del dipendente quando le aspettative di posta elettronica non lo sono, ha affermato.

"Oggi i dipendenti devono superare i confini più complessi tra lavoro e famiglia che mai", ha affermato Becker.

“Le aspettative dei datori di lavoro durante le ore non lavorative sembrano aumentare questo onere, poiché i dipendenti sentono l'obbligo di cambiare ruolo durante il loro tempo non lavorativo. Gli sforzi per gestire queste aspettative sono più importanti che mai, dati i nostri risultati secondo cui anche le famiglie dei dipendenti sono influenzate da queste aspettative ".

Fonte: Virginia Tech

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