Studio rileva che la pressione dei pari sul posto di lavoro influisce sulle prestazioni

Un nuovo studio ha scoperto che la presenza di colleghi ad alte prestazioni può migliorare le prestazioni di un individuo, il che aumenta i guadagni.

I ricercatori dell'Università di York e del Center for Research and Analysis of Migration presso l'University College di Londra (UCL), hanno scoperto che nelle professioni scarsamente qualificate, un aumento del 10 per cento nella prestazione media dei colleghi aumenta il salario di un lavoratore di quasi uno percento.

Ciò è molto probabilmente guidato da una maggiore produttività a causa della pressione per stare al passo con i migliori colleghi, hanno detto i ricercatori.

Per lo studio, i ricercatori hanno esaminato i record salariali dai dati amministrativi della sicurezza sociale per milioni di lavoratori e tutti i loro colleghi per un periodo di 15 anni in 330 professioni in una vasta area metropolitana della Germania.

"Ci aspetteremmo che alcune pratiche positive si 'portassero via' ai colleghi, e infatti sapevamo da ricerche precedenti che tali effetti esistono per occupazioni specifiche", ha detto il dottor Thomas Cornelissen, ricercatore presso il Dipartimento di Economia l'Università di York.

"Ad esempio, uno studio statunitense ha mostrato che i cassieri dei supermercati scansionavano gli articoli della spesa più velocemente quando lavoravano negli stessi turni dei dipendenti che lavorano velocemente. La nostra ricerca ha mostrato che questo effetto non era esclusivo dei lavoratori dei negozi, ma è applicabile a molti lavori poco qualificati, come camerieri, magazzinieri e assistenti agricoli.

"Inoltre, i nostri risultati mostrano che i miglioramenti nelle prestazioni dovuti alla qualità dei colleghi aumentano i salari di un lavoratore, qualcosa che non era stato analizzato in precedenza".

Non è stato chiaramente compreso se i miglioramenti nelle prestazioni fossero dovuti all'apprendimento dai colleghi o se fosse più a che fare con la pressione di tenere il passo, hanno osservato i ricercatori. Per avere un'idea migliore di ciò, hanno esaminato cosa è successo dopo che un collega ad alte prestazioni ha lasciato l'azienda.

Se l'apprendimento dai colleghi fosse la spiegazione degli effetti positivi sulle prestazioni, ci si aspettava che i lavoratori rimanenti avrebbero mantenuto le loro prestazioni dopo che un collega ad alte prestazioni aveva lasciato l'azienda, hanno ipotizzato i ricercatori.

Tuttavia, i dati suggerivano che fosse vero il contrario. I ricercatori hanno scoperto che i lavoratori rimanenti tendevano a scivolare all'indietro dopo che un buon lavoratore se n'è andato, suggerendo che l'aumento della produttività è più strettamente allineato alla pressione dei pari, che diminuisce quando i bravi lavoratori se ne vanno, causando potenzialmente il ristagno della produttività e dei salari.

La stessa regola, tuttavia, non si applicava alle professioni altamente qualificate come avvocati, medici e architetti, secondo i ricercatori. Una ragione potrebbe essere che non è così facile osservare le pratiche di lavoro di altri colleghi in professioni altamente qualificate, hanno ipotizzato i ricercatori. Ciò significa che i lavoratori potrebbero non sapere sempre cosa stanno facendo tutti o cosa serve per raggiungere gli obiettivi di quel particolare ruolo.

I risultati suggeriscono che c'è meno pressione sociale nelle professioni altamente qualificate rispetto a quelle poco qualificate, hanno detto i ricercatori.

"Ci sono molte sfide nella conduzione di questo tipo di lavoro, come la struttura dell'azienda, come stabilire con precisione causa ed effetto tra i colleghi e trovare una misura di prestazioni buone e cattive", ha aggiunto Cornelissen. "Più lavoro possiamo fare analizzando i dati provenienti da tutto il mercato del lavoro, più è probabile che inizieremo a vedere tendenze comuni".

Ha notato che i risultati dello studio potrebbero essere applicati a una serie di aree all'interno delle aziende, come le politiche di lavoro da casa, la progettazione di spazi per uffici e la formazione.

"Lavorare da casa è generalmente considerato una buona cosa, ad esempio, ma se i colleghi sono importanti come pensiamo, potrebbe non essere l'opzione migliore per tutti", ha detto.

Lo studio è stato pubblicato sulla rivista American Economic Review.

Fonte: Università di York