I lavoratori negativi hanno maggiori probabilità di affaticarsi mentalmente

Un nuovo primo studio unico nel suo genere rileva che, sebbene i dipendenti che segnalano problemi in ufficio possano aiutare l'azienda a migliorare, potrebbero ferirsi nel processo.

I ricercatori della Michigan State University hanno scoperto che questi lavoratori dalla mentalità negativa hanno maggiori probabilità di diventare mentalmente affaticati e difensivi e sperimentare un calo della produzione.

D'altra parte, suggerire idee per il miglioramento può avere un effetto positivo.

Sebbene entrambi i comportamenti possano aiutare un'azienda, è importante che i lavoratori trovino un equilibrio tra i due, suggerisce il dottor Russell Johnson, un professore di gestione che è coautore dello studio con lo studente di dottorato Szu-Han Lin.

Lo studio è pubblicato online nel Journal of Applied Psychology.

"La morale di questa storia non è che vogliamo che le persone smettano di sollevare preoccupazioni all'interno dell'azienda, perché ciò può essere estremamente vantaggioso", ha detto Johnson. "Ma concentrarsi costantemente sul negativo può avere un effetto dannoso sull'individuo."

La ricerca attuale è la prima ad esaminare gli effetti dei suggerimenti positivi e negativi sul posto di lavoro sull'individuo impegnato nel comportamento.

Lo studio ha coinvolto due indagini sul campo di oltre 300 lavoratori totali in una varietà di occupazioni come contabilità, vendita al dettaglio, produzione e assistenza sanitaria.

Johnson ha detto che i lavoratori che segnalano regolarmente problemi o errori potrebbero essere mentalmente affaticati perché questo spesso significa che stanno evidenziando le carenze di altri lavoratori e causando tensione in queste relazioni.

"L'ironia di questo è che quando le persone sono mentalmente affaticate, è meno probabile che segnalino più problemi", ha detto Johnson.

"Inoltre, le loro prestazioni lavorative ne risentono, è meno probabile che siano collaborative e disponibili e mostrano persino comportamenti devianti come essere verbalmente offensivi e rubare al datore di lavoro".

Un modo per combattere questo burn-out potrebbe essere il rinforzo positivo da parte del datore di lavoro quando un dipendente fa un suggerimento utile.

Johnson suggerisce alle aziende di considerare la possibilità di premiare i dipendenti che segnalano problemi che portano a miglioramenti.

"In tal caso, forse altri dipendenti sarebbero più disposti ad accettare qualcuno che segnala errori se sanno che questo è ciò che l'azienda vuole che facciano - che la persona non sta agendo al di fuori della norma".

Fonte: Michigan State University