In che modo i capi violenti riducono la produttività sul posto di lavoro
Secondo un nuovo studio pubblicato nel Journal of Management.
I risultati evidenziano le conseguenze della supervisione abusiva, che sta diventando sempre più comune nei luoghi di lavoro, afferma il coautore Liu-Qin Yang, professore associato di psicologia industriale-organizzativa al College of Liberal Arts and Sciences della Portland State University.
“Lo stress a volte è incontrollabile. Non dormi bene, quindi arrivi tardi o fai una pausa più lunga, ti scaldi con i tuoi colleghi o disobbedisci alle istruzioni ", ha detto Yang. “Ma la giustizia è più razionale. Qualcosa non è giusto, quindi non hai intenzione di aiutare altre persone o quando il capo chiede se qualcuno può entrare di sabato per lavorare, non fai volontariato ".
Per la ricerca, il team ha valutato 427 studi al fine di comprendere meglio perché e come i capi di bullismo possono abbassare il "comportamento di cittadinanza organizzativa" (le cose utili che fai che non fanno parte delle tue esigenze lavorative) e / o aumentare "comportamenti di lavoro controproducenti . "
Esempi di comportamenti di lavoro controproducenti includono arrivare in ritardo, fare pause più lunghe del permesso, svolgere compiti in modo errato o trattenere lo sforzo, tutti fattori che possono avere un impatto sui colleghi e sulla produttività sul posto di lavoro.
Il team di ricerca attribuisce i comportamenti negativi sul lavoro a percezioni di ingiustizia o stress da lavoro. Con la percezione dell'ingiustizia, i dipendenti vittime di bullismo da parte dei loro capi considerano il trattamento ingiusto rispetto allo sforzo che hanno messo nel loro lavoro. In risposta, sono più propensi a trattenere intenzionalmente gli extra non pagati che aiutano l'organizzazione, come aiutare i colleghi con problemi o partecipare a riunioni non obbligatorie. Hanno anche maggiori probabilità di impegnarsi in comportamenti di lavoro controproducenti come fare pause più lunghe o arrivare in ritardo senza preavviso, ha detto Yang.
Un capo violento può anche portare a stress lavorativo, che riduce la capacità di un dipendente di controllare comportamenti negativi o di contribuire positivamente all'azienda. I risultati mostrano che l'equità (o la sua mancanza) ha rappresentato maggiormente il legame tra supervisione abusiva e comportamento di cittadinanza organizzativa, mentre lo stress lavorativo ha portato a comportamenti lavorativi più controproducenti.
I ricercatori raccomandano alle aziende di agire per ridurre la supervisione abusiva. Tra i loro suggerimenti:
- Tenere programmi di formazione regolari per aiutare i manager ad apprendere e implementare capacità interpersonali e di supervisione più efficaci quando interagiscono con i propri dipendenti.
- Sviluppare e attuare politiche e procedure eque per ridurre la percezione dell'ingiustizia da parte dei dipendenti all'interno dell'organizzazione.
- Assicurati che i dipendenti dispongano di risorse sufficienti per svolgere il proprio lavoro, ad esempio offrendo formazione sulla gestione dello stress.
Fonte: Portland State University
