Gridi? Perché ciò potrebbe non essere particolarmente utile nella comunicazione
Il problema con le urla è che non sta realmente comunicando: è aggressivo e intimidatorio. Questo chiaramente non è il modo migliore per creare relazioni. Potresti non pensare di essere aggressivo o di comportarti in modo malsano, ma lo sei. E non stai facendo a te stesso o a nessun altro alcun favore con il tuo comportamento.
Quando comunichiamo, ci sono un paio di processi di pensiero in corso in background: abbiamo un obiettivo o un compito che desideriamo completare nell'interazione.
Questo obiettivo è guidato da una serie di regole e convinzioni personali che funzionano con il pilota automatico.
Quello che segue è un esempio di uno scenario tipico: in cucina, John dice a Karen che vuole che lei vada a prendere il figlio a scuola perché aveva programmato di incontrare un amico per un drink dopo il lavoro. Il problema è che anche Karen ha fatto dei piani e non è in grado, o non è disposta, a cambiarli. La conversazione potrebbe andare così:
"Scusa, John, ma non posso prendere Luke, ho fatto dei piani. Comunque, è il tuo giorno per farlo. "
"So che è il mio giorno, ma ho detto che avrei incontrato Frank. Puoi cambiare i tuoi piani; comunque incontri solo tua madre. "
"Non sto cambiando."
"Guarda, non posso prenderlo. Ho fatto dei piani. Chiama tua madre e dille che devi andare a prenderlo. "
"No, John."
"Oh, per l'amor di Dio. Smettila di essere così dannatamente testardo e fallo e basta, vero ?! "
"Non gridare contro di me."
"Allora smettila di fare la puttana e prendilo in braccio."
A questo punto, poiché Karen non sta facendo quello che vuole, John potrebbe diventare più arrabbiato, più rumoroso e più aggressivo. Le persone nella posizione di Karen tenderanno a cedere e fare ciò che vuole chi grida, che è esattamente il motivo per gridare - per ottenere la propria strada.
Ma cosa ha portato a uno scambio di rabbia e alle urla di John?
I due processi cognitivi sopra menzionati: John ha una convinzione irrazionale che Karen dovrebbe assolutamente cambiare i suoi piani. Perché lei non vuole, sta ostacolando il suo obiettivo, che è uscire con Frank. La sua convinzione di fondo è probabilmente qualcosa del tipo: "Deve assolutamente fare quello che voglio, e se non lo fa, è solo una cagna difficile!"
Ricorda, se arrivi al punto di gridare, sei già in una modalità di rabbia malsana. La tua convinzione irrazionale che tu abbia ragione e che gli altri abbiano torto diventerà solo più rigida, poiché la rabbia malsana inizia a offuscare il tuo pensiero razionale.
Quindi, se ti accorgi di gridare alle persone, fermati e pensa a quello che stai chiedendo loro.
Stanno ostacolando il tuo obiettivo? Hai una convinzione irrazionale che loro dovere fai quello che pensi sia giusto o soddisfa il tuo obiettivo anche se è contrario loro obbiettivo? Quindi chiediti se è ragionevole da parte tua esigere una cosa del genere.
Soprattutto, gridare non rende la tua argomentazione o richiesta più persuasiva, ti fa solo sembrare più intimidatorio.
