Rilevare bugie digitali online

Un problema con qualsiasi forma di comunicazione è dedurre se l'altra parte sta dicendo la verità.

La comunicazione faccia a faccia consente a una persona di guardare negli occhi e leggere il linguaggio del corpo dell'altro comunicatore, una tecnica che è in qualche modo vantaggiosa.

La comunicazione digitale porta una nuova serie di sfide poiché il vantaggio della prossimità viene eliminato. Tuttavia, un nuovo studio scopre le caratteristiche della comunicazione digitale che possono aiutare a discernere la menzogna online.

I ricercatori della Brigham Young University hanno scoperto che quando le persone mentono nei messaggi digitali - messaggi di testo, social media o messaggistica istantanea - impiegano più tempo per rispondere, apportare più modifiche e scrivere risposte più brevi del solito.

"Le conversazioni digitali sono un terreno fertile per l'inganno perché le persone possono facilmente nascondere la propria identità e i loro messaggi spesso appaiono credibili", afferma Tom Meservy, professore di sistemi informativi della BYU.

“Sfortunatamente, gli umani sono terribili nel rilevare l'inganno. Stiamo creando metodi per correggerlo. "

Secondo Meservy, gli esseri umani possono rilevare le bugie circa il 54% delle volte con precisione, non molto meglio di un lancio di moneta. È ancora più difficile capire quando qualcuno sta mentendo attraverso un messaggio digitale perché non puoi sentire una voce o vedere un'espressione.

Con le numerose implicazioni finanziarie, di sicurezza e di sicurezza personale dell'inganno digitale, Meservy e il collega professore della BYU Jeffrey Jenkins, insieme ai colleghi dell'Università del Nebraska-Omaha e dell'Università dell'Arizona, hanno creato uno strumento sperimentale che tracciava possibili indizi di menzogne ​​online .

I ricercatori hanno creato un programma per computer che ha condotto conversazioni online con i partecipanti, simile all'esperienza che i consumatori hanno con le domande sul servizio clienti online.

Più di 100 studenti di due grandi università, una negli Stati Uniti sudorientali e una negli Stati Uniti sud-occidentali, hanno conversato con il computer, che ha posto loro 30 domande ciascuno.

Ai partecipanti è stato detto di mentire in circa la metà delle loro risposte. I ricercatori hanno scoperto che le risposte piene di bugie impiegavano il 10% in più per essere create e venivano modificate più che messaggi veritieri.

"Stiamo iniziando a identificare i segnali emessi da individui che non sono facilmente rintracciabili dagli esseri umani", ha detto Meservy. "Il potenziale è che si potrebbero creare sistemi basati su chat per tracciare l'inganno in tempo reale".

I risultati dello studio sono pubblicati sulla rivista Transazioni ACM sui sistemi informativi di gestione.

Meservy e Jenkins, coautori dello studio, hanno affermato che non dovremmo presumere automaticamente che qualcuno stia mentendo se impiega più tempo a rispondere, ma lo studio fornisce alcuni schemi generali.

I ricercatori stanno promuovendo questa linea di ricerca utilizzando una varietà di altri sensori tra cui Kinect di Microsoft per tracciare il comportamento umano e vedere come si collega con l'inganno.

"Siamo solo all'inizio di questo", ha detto Jenkins. "Dobbiamo raccogliere molti più dati."

Fonte: Brigham Young University