Come l'aspetto può influenzare i colloqui di lavoro
In uno dei primi studi di questo tipo, i ricercatori della Rice University e dell'Università di Houston hanno scoperto come cicatrici e altre deturpazioni facciali possono provocare discriminazioni sul posto di lavoro.
Gli investigatori hanno scoperto che gli intervistatori hanno richiamato meno informazioni su questi candidati, il che ha avuto un impatto negativo sulle valutazioni dei candidati.
"Quando si valutano i candidati in un colloquio, è importante ricordare quello che stanno dicendo", ha detto lo psicologo e ricercatore Dr. Mikki Hebl. "La nostra ricerca mostra che se ricordi meno informazioni sui candidati competenti perché sei distratto dalle caratteristiche sul loro volto, diminuisce le tue valutazioni complessive su di loro."
Hebl e il coautore Juan Madera, Ph.D., hanno eseguito due studi. Nel primo, l'attività degli occhi di 171 studenti universitari è stata monitorata mentre guardavano un'intervista mediata dal computer. Dopo il colloquio, è stato chiesto loro di ricordare le informazioni sul candidato.
"Quando guardi un'altra persona durante una conversazione, la tua attenzione è naturalmente diretta in uno schema triangolare intorno agli occhi e alla bocca", ha detto Madera.
"Abbiamo monitorato la quantità di attenzione al di fuori di questa regione e abbiamo scoperto che più gli intervistatori si occupavano di caratteristiche stigmatizzate sul viso, meno si ricordavano del contenuto dell'intervista del candidato e meno memoria avevano sul contenuto portava a una diminuzione delle valutazioni del richiedente. "
Il secondo studio ha coinvolto interviste faccia a faccia tra candidati che avevano una voglia facciale e 38 manager a tempo pieno iscritti a un MBA part-time e / o un Master of Science in un programma di gestione dell'ospitalità. Tutti i membri di questo gruppo hanno avuto esperienza nell'intervista ai candidati per le loro posizioni di personale attuali o passate.
Nonostante l'aumento dell'età, dell'esperienza e dell'istruzione, gli intervistatori hanno avuto difficoltà a gestire le loro reazioni allo stigma, ha detto Madera. In effetti, gli effetti dello stigma erano effettivamente più forti con questo gruppo, che ha attribuito all'impostazione dell'intervista faccia a faccia.
"Mostra solo che, nonostante la maturità ei livelli di esperienza, è ancora una reazione umana naturale reagire negativamente allo stigma facciale", ha detto Madera.
Sia Hebl che Madera sperano che la ricerca aumenti la consapevolezza su questa forma di discriminazione sul posto di lavoro.
"La linea di fondo è che l'aspetto del tuo viso può influenzare in modo significativo il successo di un'intervista", ha detto Hebl.
“Ci sono stati molti studi che dimostrano che gruppi specifici di persone sono discriminati sul posto di lavoro, ma questo studio fa un ulteriore passo avanti, mostrando perché accade. L'assegnazione dell'attenzione lontano dalla memoria per il contenuto dell'intervista spiega questo. "
Il loro studio, "Discrimination Against Facially Stigmatized Candants in Interviews: An Eye-Tracking and Face-to-Face Investigation" è pubblicato nel Journal of Applied Psychology.
Fonte: Rice University
