Il sovraccarico delle informazioni potrebbe non essere un grosso problema, dopotutto

Un nuovo studio afferma che la paura del sovraccarico di informazioni sembra essere più una campagna pubblicitaria che una sostanza.

Utilizzando una metodologia di focus group, i ricercatori della Northwestern University hanno scoperto che nel loro campione, pochissimi americani sembrano stressati o sopraffatti dal flusso onnipresente di notizie e informazioni digitali.

"Poca ricerca si è concentrata sul sovraccarico di informazioni e sul consumo dei media, ma è un concetto utilizzato nelle discussioni pubbliche per descrivere l'ambiente dei media di oggi 24 ore su 24, 7 giorni su 7", ha affermato Eszter Hargittai, Ph.D., professore associato di studi sulla comunicazione presso Northwestern e autore principale dello studio.

I ricercatori affermano che la maggior parte della letteratura precedente sulle dinamiche di sovraccarico di informazioni ha coinvolto piloti di caccia o comandanti di campi di battaglia.

Nel nuovo studio, i ricercatori hanno cercato di capire meglio come gli americani di tutti i giorni percepiscono la quantità di informazioni disponibili attraverso i media tradizionali e nuovi.

I partecipanti allo studio sono stati reclutati da vacanzieri a Las Vegas per partecipare a focus group. Sono stati condotti sette focus group con 77 partecipanti totali da tutto il paese.

I ricercatori ritengono che l'uso di piccoli gruppi informali abbia contribuito a rivelare le strategie dei partecipanti per trovare notizie, intrattenimento e pettegolezzi.

"Abbiamo scoperto che l'elevato volume di informazioni disponibili in questi giorni sembra far sentire la maggior parte delle persone autorizzata ed entusiasta", ha detto Hargittai.

"Le persone sono in grado di ottenere notizie e informazioni da una serie diversificata di fonti e sembra che apprezzino queste opzioni".

La maggior parte dei partecipanti ha affermato che la televisione è il mezzo di comunicazione più utilizzato, seguita da vicino dai siti web. Alla domanda su come si sentivano riguardo alla quantità di informazioni a loro disposizione, pochi hanno detto di sentirsi sopraffatti o di soffrire di "sovraccarico di informazioni".

Ecco i punti salienti delle risposte:

• I partecipanti hanno avuto un entusiasmo quasi unanime per l'ambiente dei nuovi media;
• Le notizie in linea erano considerate più positivamente delle notizie in TV;
• Le notizie via cavo sono state spesso criticate per il loro sensazionalismo e il flusso di storie ripetitive;
• I post banali sui social media e gli esperti politici supponenti sono le principali fonti di frustrazione quando si cercano informazioni.

"C'è sicuramente un po 'di frustrazione per la qualità di alcune delle informazioni disponibili", ha detto Hargittai.

"Ma queste frustrazioni sono state accompagnate da entusiasmo ed eccitazione a un livello più generale per le scelte mediatiche generali".

I pochi partecipanti che si sentivano sopraffatti erano spesso quelli con scarse capacità Internet, che non avevano ancora padroneggiato i filtri dei social media e navigato nei risultati dei motori di ricerca, ha osservato Hargittai.

Lo studio è stato pubblicato sulla rivista La società dell'informazione.

Fonte: Northwestern University