Le menti flessibili possono essere meno giudicanti

In una cultura piena di opportunità per giudicare lo stato sociale o i tratti della personalità di un'altra persona in base all'uso di nomi di marca, un nuovo studio offre la speranza che non tutti vivano secondo quello standard.

I risultati, pubblicati in Journal of Consumer Psychology, mostrano che le persone con una "mentalità flessibile" piuttosto che una mentalità fissa hanno meno probabilità di giudicare gli altri in base ai marchi che indossano e utilizzano.

Qualcuno con una mentalità flessibile crede che il comportamento di un essere umano possa variare in modo significativo nel tempo e in diverse situazioni. Per questo motivo, è meno probabile che chi ha una mentalità flessibile formuli ipotesi sugli estranei in base alla scelta del marchio in qualsiasi momento.

D'altra parte, quelli con una mentalità fissa tendono a credere che il proprio comportamento sia coerente nel tempo e in tutte le situazioni, e quindi può prevedere efficacemente la personalità di una persona. In effetti, i ricercatori hanno scoperto che le persone con mentalità fissa erano molto più propense a esprimere giudizi sugli altri in base ai marchi che utilizzavano.

"Ricerche precedenti hanno supportato l'idea che le persone formino universalmente percezioni sugli altri in base ai marchi, ma abbiamo dimostrato che dipende dalla mentalità di un individuo sul comportamento", ha detto il dottor Ji Kyung Park, autore principale e professore di marketing presso l'Università di Delaware. Park ha collaborato allo studio con la dottoressa Deborah Roedder John, professore di marketing presso l'Università del Minnesota.

In uno degli esperimenti, i partecipanti hanno guardato la foto di un uomo alla guida di un'auto che era una Mercedes Benz o un'auto senza un marchio visibile e gli è stato chiesto di valutare l'uomo in base a un elenco di tratti della personalità. Successivamente, i volontari hanno risposto a una serie di domande per determinare se ogni partecipante fosse più parziale verso una mentalità fissa o flessibile.

I risultati mostrano che i partecipanti con una mentalità fissa erano più propensi a valutare l'uomo alla guida della Mercedes come più sofisticato dell'uomo alla guida di un'auto senza un marchio visibile. Tuttavia, i partecipanti con mentalità più flessibili hanno valutato i due uomini come altrettanto sofisticati.

I ricercatori hanno osservato lo stesso effetto quando ai partecipanti è stato chiesto di valutare una donna che mangiava una scatola di cioccolatini Godiva rispetto a una scatola di cioccolatini senza marchio visibile.

Quindi, mentre ci sono molte persone che non giudicano gli altri in base all'uso del marchio, ci sono ancora persone con mentalità fissa le cui percezioni degli altri sono influenzate dalle scelte del marchio.

Da un punto di vista del marketing, Park ha suggerito alle aziende di offrire determinati prodotti che riducono al minimo la visualizzazione del nome del marchio sull'articolo per attirare i consumatori che non vogliono essere giudicati dalla popolazione con mentalità fissa.

Fonte: Society for Consumer Psychology