Come evitare il pensiero di gruppo nella tua squadra

Immagina questo: sei in una riunione importante con la leadership senior. L'amministratore delegato condivide il piano strategico dell'azienda, compreso il modo in cui l'azienda "sfrutterà i big data per ottenere visibilità sulle opportunità di mercato producendo un ROI misurabile".

Ehm ...che cosa?

Fai una rapida scansione nella sala conferenze. Le teste annuiscono in segno di assenso mentre il CEO conclude. L'insicurezza interviene. “Sono l'unico che ce l'ha nessuna idea quello che ha appena detto? " Anche se sei totalmente confuso, non fai domande per paura di perdere la faccia.

Più tardi, mentre prende il caffè, un collega rivela che si erano persi in mezzo al gergo. Eppure non hanno parlato. Sebbene condivideste la stessa opinione, siete rimasti entrambi in silenzio.

È semplicemente ironia o c'è qualcosa di più in gioco?

Questo fenomeno è chiamato ignoranza pluralistica. Descrive una situazione in cui la maggioranza delle persone in un gruppo non è d'accordo privatamente con un'idea, assumendo erroneamente che gli altri nel gruppo l'accettano. Invece di difendere le nostre convinzioni, accettiamo ciò che il gruppo sembra favorire.

L'ignoranza pluralistica è sorprendentemente comune sul posto di lavoro, dalla sala del consiglio al modo in cui valutiamo il nostro successo personale. Colpisce anche l'atteggiamento verso le politiche del lavoro flessibile e il divario salariale di genere.

L'economista comportamentale Dan Ariely dimostra brillantemente l'ignoranza pluralistica in azione con un'abile prodezza sui suoi modesti studenti. È un breve video ma un giusto avvertimento, può sembrare stranamente familiare alle riunioni in cui ti sei trovato.

Come rompere il silenzio e parlare al lavoro

Esprimere un'opinione impopolare o andare contro gli affari come al solito può essere snervante. Ma non è nemmeno salutare reprimere sempre i tuoi pensieri e, in genere, non sei l'unico che si sente confuso o che desidera poter parlare.

È ora di farla finita con il mito secondo cui fare domande ti fa sembrare stupido. Anche se potrebbe non esserci una domanda stupida (come dice un vecchio proverbio), esiste una cosa come a grande domanda.

Un'indagine ben congegnata può diffondere l'ignoranza pluralistica e il pensiero di gruppo che crea. Fare grandi domande è al centro dello scambio di informazioni in un modo che scuote lo status quo e aumenta la comprensione senza mettere le persone sulla difensiva. Sono particolarmente utili di fronte all'ambiguità, come nell'esempio sopra quando il capo sta vomitando gergo.

Quindi, se ti sei trattenuto e non hai parlato a causa dell'effetto pluralistico dell'ignoranza, pagherai investire tempo per diventare un maestro nelle domande socratiche. Prova questo modo intelligente e strategico di esprimerti al momento giusto, in modo assertivo e con tatto.

Ciò include domande di chiarimento come:

  • Cosa intendi con…?
  • Potresti metterlo in un altro modo?
  • Se ti ho sentito correttamente, quello che stai dicendo è ...?

E sondare domande come:

  • Quale potrebbe essere un esempio di ...?
  • Come hai deciso ...?
  • Potresti approfondire ulteriormente questo punto?

C'è sicuramente una paura radicata nel parlare contro un gruppo, quindi non picchiarti per sentirti incerto. È normale essere preoccupati di metterti in imbarazzo, di sentirti rifiutato o di perdere il rispetto delle persone. Ma è un buon esercizio di sicurezza di sé abituarsi a credere in se stessi abbastanza da rischiare di contraddire l'opinione del gruppo accettata.

Se ti è più facile entrare in punta di piedi in questo nuovo territorio, inizia mettendo alla prova le tue capacità di porre domande in piccoli gruppi o in situazioni individuali prima di passare a parlare in situazioni ad alto rischio come le riunioni.

Ricorda, la crescita personale e professionale deriva dalla sfida a te stesso. Un ottimo punto di partenza è spingersi a esprimere un'opinione dissenziente quando appropriato.

A volte non c'è forza nei numeri. A volte la forza è in te.

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