Spazio ufficio: quando le nove a cinque sembrano più lunghe

Benvenuto nella versione per adulti dell'ufficio del preside.

“Matt, qui dentro adesso. Dobbiamo parlare. Immediatamente ”, abbaiò il mio supervisore.

Imbarazzato, mi trascinai dentro. Temendo il carattere esplosivo del mio supervisore, mi rannicchiai nel suo ufficio d'angolo.

"Siediti," grugnì. Mi sono preparato per l'uragano Reid. Più lunatico della tua starlet di Hollywood preferita, il viso di Reid si contorcerebbe in una furia ardente prima di scatenare la sua ultima tirata. La mia unica domanda: questa volta mi bagnerebbe di saliva?

Mentre questi pensieri profondi penetravano nelle mie sinapsi, la voce tonante di Reid echeggiò in tutto l'edificio. O almeno così sembrava.

Dopo l'ultima tirata verbale, Reid avrebbe reindirizzato la sua attenzione su una pila di fogli. Il messaggio non detto: esci. Adesso.

Uscendo precipitosamente dal suo ufficio, ero altrettanto arrabbiato e agitato. "Chi è questo ragazzo?" Ho ribollito. “Eccomi qui a spaccarmi il culo, ma il mio portatile malfunzionante in qualche modo giustifica i suoi capricci di mezza età? Cosa succede? "

Benvenuto nel mondo del lavoro, Matt. Le esplosioni verbali tra il capo in fiamme e il dipendente in ebollizione sono tossiche e, purtroppo, fin troppo comuni. Secondo un rapporto Gallup, solo il 10% circa dei manager può "motivare ogni individuo del proprio team, rivedere con audacia le prestazioni, costruire relazioni, superare le avversità e prendere decisioni basate sulla produttività". Il risultato: uno stufato colante di risentimento.

La critica punge, ancora di più quando viene lanciata con tono aspro da un capo umiliante. Di fronte alle critiche sul posto di lavoro, la reazione istintiva è quella di sparare prima (alla bocca), poi fare domande. “Mi stai attaccando? Forse dovresti rivedere il tuo prodotto di lavoro semicotto? " mormori con disprezzo.

Essendo stato sia il supervisore che la supervisione, capisco la delicata danza del posto di lavoro. Ecco alcuni consigli per preservare la tua sanità mentale e quella dei tuoi colleghi:

1. Chi dice che il feedback deve essere negativo? Immagina se il tuo capo ti chiamasse nel suo ufficio e poi ti elogiasse per quella dinamica presentazione in PowerPoint. Il gesto inaspettato cambierebbe la dinamica della relazione. Sorridendo ampiamente mentre fai un salto di qualità a Cubicleville, quel progetto incombente non sembra così scoraggiante. I dipendenti rispondono meglio a feedback specifici e positivi. Inseriscilo nel tuo ultimo rapporto trimestrale.
2. Rendila una conversazione. Le chiacchiere non sono sempre così piccole. Prima di lanciarti in una diatriba a tutto volume, chiedi al tuo impiegato assediato del suo fine settimana, della sua famiglia e dei suoi hobby.Quando John Q. Employee sa che lo apprezzi, è sorprendente quanto velocemente modifica quel foglio di calcolo Excel. Inoltre, trascorri più di 40 ore nella stessa trincea dell'ufficio. Era ora che ti ricordassi i nomi dei suoi figli.
3. Sii pragmatico e comprensivo. Quando Reid gridò "Scrivi più velocemente!" ai suoi esasperati scrittori, scambiavamo sguardi risentiti. Più che ispirarci, i suoi bromuri ci hanno scosso. Quelle esplosioni alla Bobby Knight? Alla moda dei suoi orribili maglioni rossi. E come motivante.
4. Crea orari d'ufficio. Per tutti coloro che desiderano gli anni universitari, ecco il tuo antidoto. Come supervisore, sei sommerso e, non a caso, sprezzante quando Joe Indecision irrompe nel tuo ufficio con un'altra domanda. Mandando il tuo sgomento, la fiducia di Joe crolla. La produttività diminuisce, diventa distaccato, persino disinteressato.

   La risoluzione: orario d'ufficio. Crea un appuntamento settimanale standard con dipendenti impiccioni. Qui Joe può ricevere chiarimenti su questioni tecniche e tu puoi rispondere alle sue richieste in modo più ponderato.

5. Canalizza il tuo Anthony Bourdain. Bourdain ha dimostrato che il cibo può sconfiggere controversie e tensioni etniche a lungo bollente. Il tuo ambiente di lavoro soffocante? Niente in confronto all'ultima incursione di Bourdain nella martoriata Libia. Come ha dimostrato Bourdain nei suoi viaggi in tutto il mondo, il cibo unisce le persone. Hai la sensazione che il tuo ufficio abbia bisogno di una spinta morale? Porta bagel e crema di formaggio e trasforma quegli squallidi incontri delle 7:30 in qualcosa di più festoso. O almeno così festoso come può essere una riunione delle 7:30.

Il lavoro, come il capo, può essere una parola di quattro lettere. Ma chi ha detto che devi faticare in un ambiente velenoso? Trasforma il lavoro in praticabile e quelle chiamate temute all'ufficio del preside non sembreranno così terribili.