Siamo tutti allenatori

Un gran numero di persone lavora come allenatore, con specialità che vanno dalla salute e la perdita di peso alle transizioni della vita e alla definizione degli obiettivi generali. Ma anche se non sei un coach professionista, utilizzi comunque metodi di coaching per incoraggiare, comprendere e motivare gli altri, che tu ne sia consapevole o meno.

Che si tratti di esortare tua figlia adolescente a pulire la sua stanza, aiutare un'amica nel suo prossimo passaggio di carriera o spingere un collega a fare il proprio peso, il coaching aiuta sia noi stessi che gli altri a condurre una vita più produttiva e positiva.

I tre ingredienti principali del coaching che portano a risultati di successo includono ascolto attivo, comunicazione chiara e valutazioni senza giudizio.

Quando indossi il cappello da coach, assicurati di "ascoltare per ascoltare, invece di ascoltare per parlare". In altre parole, prenditi il ​​tempo per ascoltare ciò che l'altra persona sta cercando di dire, senza lasciarti coinvolgere da un'opinione. Non importa quanto siano ben intenzionate, è meglio aspettare fino a quando la persona non ha avuto il tempo di rivelare perché potrebbe agire in un certo modo prima di somministrare qualsiasi tipo di rimedio.

Inoltre, incontrarsi in un luogo privato dove non verrai interrotto aiuta questo processo, anche se è casuale come lo scenario in cui esorti tua figlia, Claire, a pulire la sua stanza. Ad esempio, Claire potrebbe essere anche più disordinata del solito perché si è sentita depressa per una recente rottura. Se il suo fratellino si intromette nella conversazione, potrebbe non essere così propensa ad aprirsi con te. Quindi, che sia al lavoro o a casa, assicurati di tenere le tue conversazioni in un luogo tranquillo dove gli altri non possono sentire e concedi molto tempo per la discussione.

Quando vuoi aiutare qualcuno a superare problemi personali o legati al lavoro, aiuta a mantenere la comunicazione aperta rimanendo il più positivo possibile, mentre esponi le tue preoccupazioni in modo chiaro e assertivo.

Descrivere il motivo specifico per cui potresti essere preoccupato è un buon inizio. Un esempio potrebbe essere: "Mi chiedo perché è stato difficile per te arrivare in orario ultimamente?" L'uso di domande aperte aiuta le persone a darti un'immagine più realistica di ciò che sta realmente accadendo. Questo può portare a una maggiore comprensione su entrambi i lati e, si spera, anche a una risoluzione positiva.

Se è appropriato, potresti anche condividere il modo in cui il comportamento della persona influisce sugli altri. Ad esempio, può aiutare il collega cronicamente in ritardo a mettersi al lavoro in tempo se capisce come il suo comportamento sta influenzando gli altri. Forse il suo ritardo sta creando un generale smorzamento del morale dell'ufficio, o anche un sottofondo di animosità nei suoi confronti!

Dopo aver condiviso come il suo comportamento ha un impatto negativo sugli altri, è tempo di ascoltare di nuovo attivamente la risposta dell'altra persona. Sebbene tu possa sentire una scusa standard o forse anche delle scuse, il vero lavoro è riconoscere ciò che ha detto e scavare eventuali altri conflitti che potrebbero interessarlo. Spesso sorgono problemi quando le persone non sono state adeguatamente formate, non hanno il tempo di svolgere il proprio lavoro correttamente o si sentono sopraffatte e sottovalutate.

Una volta che la persona che stai allenando ha condiviso le sue sfide, è il momento di discutere le soluzioni. Va benissimo offrire suggerimenti, soprattutto quando l'altra persona li chiede, ma anche cercare di aiutare l'altra persona ad articolare le proprie idee. Dopotutto, è per questo che indossiamo i nostri cappelli da allenatore. Si tratta di aiutare le persone a definire e a lavorare verso i propri obiettivi nel modo più positivo possibile!