3 modi per dire di no ed essere più assertivi negli affari
Se ti mancano gli standard o temi il rifiuto, può avere un costo elevato: pietre miliari mancate, perdita di clienti, esaurimento fisico, irritabilità e stress.
Quando l'impostazione predefinita è rispondere "sì" a ogni richiesta che arriva nel tuo piatto, è come abbandonare la tua concentrazione, il che ti allontana solo dai tuoi obiettivi. In quanto imprenditore, semplicemente non te lo puoi permettere.
- Il freeloader.
Quando ti trovi di fronte a un potenziale cliente invadente che cerca di ottenere informazioni gratuite o di lavorare da te, è tuo compito istruire il cliente su come può pagare lavorare con te. La prossima volta che qualcuno cerca di sollecitare il tuo consiglio di un esperto, insisti per organizzare una consultazione formale per definire un piano di lavoro e per determinare se sarebbe una buona soluzione lavorare insieme. Se non pensi che funzionerà, dillo e concludi la riunione con una nota amichevole. Se desideri rimanere in contatto, condividi alcune risorse di alta qualità per aiutarli, come libri, blog o corsi. Il potenziale cliente ti rispetterà per la tua onestà e assistenza. Non c'è niente da perdere se non un "tyre kicker" che non ha mai avuto intenzione di diventare tuo cliente in primo luogo. - Il creeper dell'ambito.
Questo è un cliente che vuole apportare alcune modifiche extra al progetto - dopo ha approvato la proposta. Questa persona tende a fare richieste ripetute e onerose che minacciano di far deragliare il programma del progetto (e la tua sanità mentale) .In quei casi, è meglio essere risoluti e in anticipo nella riunione preliminare e stabilire i limiti per le richieste ad hoc anche prima che le richieste arrivino Comunicate al cliente la vostra politica su qualsiasi richiesta di modifica post-progetto (come il rifiuto o soggetta a penali in termini di costi e tempi). Quindi, quando arrivano le richieste, puoi fare riferimento alla riunione precedente quando entrambi avete fissato aspettative chiare. - L'incontro senza uscita.
Dire di sì a riunioni estranee non solo porta a confusione nel calendario, ma può richiedere molto tempo e farti sentire mentalmente spazzato via e infastidito. Prima di impegnarti in qualsiasi cosa, chiediti: in quali modi misurabili questo incontro porterà avanti il progetto? Quando una richiesta di riunione arriva nella tua casella di posta, prova a rispondere con "grazie mille per aver pensato a me. Fammi controllare il mio programma e ti ricontatterò! " Questo script ti dà la possibilità di fare una pausa e consultare il tuo programma. Pesa i costi e i vantaggi della riunione e poi torna dal richiedente con una risposta sicura. Se trovi che dire di no è troppo difficile o se sei curioso della riunione, chiedi maggiori informazioni prima di impegnarti. Questo ti aiuterà a valutare se l'incontro è necessario o rilevante per il tuo progetto. E se accetti di incontrarti, fissa un limite di tempo fisso per la sessione.
Dire "No" è un regalo che fai a te stesso
Non solo aiuta a ridurre il caos e l'ansia del calendario, ma ti renderà disponibile - sia fisicamente che mentalmente - per le cose che sono davvero vitali per la tua attività. Questa azione serve quasi come un'armatura aziendale, proteggendo i tuoi profitti e la tua risorsa più importante: il tempo.
La capacità di dire di no non è qualcosa che insegnano in nessun programma MBA, ma col tempo scoprirai che può essere la tua risorsa più preziosa come imprenditore.
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