Di chi puoi fidarti? Io Robot

Utilizzando un robot, i ricercatori affermano di aver sbloccato il codice di come decidiamo se fidarci di un'altra persona.

È tutto nei segnali non verbali, secondo il dottor David DeSteno, professore di psicologia della Northeastern University.

Secondo i ricercatori, in assenza di informazioni affidabili su una persona, ci affidiamo a segnali non verbali per prevedere le probabili azioni di quella persona. Sebbene questo concetto sia noto da anni, i segnali che trasmettono affidabilità sono rimasti un mistero, notano i ricercatori.

Nel loro primo esperimento, dopo aver raccolto i dati dalle conversazioni faccia a faccia con i partecipanti alla ricerca in cui il denaro era in gioco, il team di ricerca si è reso conto che non è un singolo segnale non verbale a determinare l'affidabilità di una persona, ma piuttosto una serie di segnali.

Quando i partecipanti hanno espresso questi segnali, hanno imbrogliato di più i loro partner e, a livello intestinale, i loro partner se lo aspettavano.

"Gli scienziati non sono stati in grado di sbloccare gli indizi per fidarsi perché l'hanno affrontata nel modo sbagliato", ha detto DeSteno. "Non c'è nessuno spunto d'oro. Il contesto e la coordinazione dei movimenti è ciò che conta. "

Poiché le persone sono così irrequiete, i ricercatori hanno deciso che potevano concentrarsi sui segnali che contavano se avessero usato Nexi, un robot sociale umanoide. Poiché potevano controllare tutti i movimenti del robot, i ricercatori sono stati in grado di determinare quali segnali erano fondamentali per creare fiducia.

In un secondo esperimento, i ricercatori hanno chiesto alle persone di parlare con il robot Nexi per 10 minuti, proprio come hanno fatto con un'altra persona nel primo esperimento.

Durante queste conversazioni, i ricercatori hanno fatto esprimere a Nexi segnali non verbali che erano considerati meno che affidabili o esprimevano segnali simili, ma non correlati alla fiducia.

Confermando la loro teoria, il team ha scoperto che i partecipanti esposti agli indizi inaffidabili di Nexi sentivano istintivamente che Nexi li avrebbe ingannati e adattato di conseguenza le loro decisioni finanziarie.

DeSteno ha collaborato al nuovo studio con l'esperta di robot Dr. Cynthia Breazeal del Media Lab del MIT e Drs. Robert Frank e David Pizarro della Cornell University.

"Alcuni gesti non verbali innescano reazioni emotive di cui non siamo consapevoli coscientemente e queste reazioni sono estremamente importanti per capire come si sviluppano le relazioni interpersonali", ha detto Frank.

"Il fatto che un robot possa innescare le stesse reazioni conferma la natura meccanicistica di molte delle forze che influenzano l'interazione umana".

I risultati sono stati recentemente pubblicati sulla rivista Scienze psicologiche.

Fonte: Association for Psychological Science