Cosa c'è in un nome? Può determinare se puoi ottenere una terapia

Secondo un nuovo studio, se lasci un messaggio a un terapista che cerca servizi di salute mentale, hai maggiori possibilità di ricevere una richiamata che promuove le cure se hai un nome che suona bianco rispetto a uno nero.

Lo studio, progettato per valutare i pregiudizi razziali al punto di ingresso dei servizi di consulenza, ha analizzato i tassi di richiamata di consulenti e psicologi ai messaggi di posta vocale lasciati da un attore utilizzando un nome stereotipato in bianco e nero. Quando l'attore ha lasciato un messaggio con il nome di "Allison", ha ricevuto messaggi vocali che promuovevano servizi a un tasso del 12% superiore rispetto a quando utilizzava il nome "Lakisha".

"Il nostro studio, come studi simili nei settori dell'edilizia abitativa, dell'economia e dell'istruzione superiore, suggerisce che anche consulenti e terapisti perpetuano i pregiudizi razziali", ha affermato Lance Smith, professore associato di consulenza presso l'Università del Vermont e co-ricercatore principale di lo studio.

"C'è questa idea dominante nella nostra società che si è una brava persona o razzista, ma non si possono essere entrambe le cose. Il nostro studio sottolinea l'idea che le persone ben intenzionate e benefiche - persone egualitarie come i fornitori di salute mentale che sono apparentemente altamente qualificate nell'autoconsapevolezza e nella competenza multiculturale - possono mostrare pregiudizi impliciti nei confronti dei neri ".

Per lo studio, 371 chiamate sono state inviate a consulenti e psicologi autorizzati degli stati della costa orientale e dell'Atlantico medio utilizzando database di riferimento di terapisti online. Di queste, 198 chiamate sono state effettuate per Allison e 173 chiamate per Lakisha.

Allison è stata invitata a partecipare a una conversazione telefonica con un terapista il 63% delle volte (126 messaggi vocali), mentre Lakisha è stata invitata a partecipare a una conversazione telefonica il 51% delle volte (89 messaggi vocali).

I ricercatori hanno utilizzato clip audio registrate dallo stesso attore per assicurarsi che fossero quasi identiche in termini di cadenza vocale, tono e modo di parlare. Solo i nomi erano diversi.

I nomi Allison e Lakisha sono stati selezionati sulla base dei dati che mostrano che all'interno della popolazione degli Stati Uniti, la probabilità che Allison rappresenti un individuo bianco è a .925, mentre la probabilità che Lakisha rappresenti un individuo nero è .967.

Inizialmente, i ricercatori erano interessati principalmente ai tassi di richiamata, ma dopo aver trovato nessuna differenza statisticamente significativa - Allison ha ricevuto qualche richiamata in più rispetto a Lakisha - hanno deciso di sondare più a fondo.

Smith dice che è stato incoraggiante che i consulenti e gli psicologi abbiano rispettato la loro responsabilità etica obbligatoria di restituire la telefonata di un potenziale cliente, ma quell'ulteriore esame ha mostrato che Allison ha ricevuto più inviti per "telefonate di follow-up o offerte dirette di servizi rispetto a Lakisha".

Ad esempio, Lakisha ha ricevuto più messaggi da terapisti che hanno affermato cose come: "Temo che il mio carico di lavoro sia pieno. Mi dispiace di non essere in grado di vederti. "

"Ci siamo chiesti, qual è la risposta di consulenti e terapisti che promuovono servizi futuri e quali sono le risposte che impediscono servizi futuri?" Smith ha osservato. "Non ricevere affatto una chiamata o ricevere un messaggio che affermava che il proprio caso era completo rientrava nella categoria dei servizi di impedimento. La ricezione di una richiamata che ha invitato una conversazione futura o un appuntamento rientrava nella categoria Promuovi servizi futuri. Quando abbiamo esaminato i dati in questo modo, abbiamo riscontrato una differenza statisticamente significativa ".

Studi precedenti che tentavano di spiegare modelli iniqui di fornitura di servizi di salute mentale tra individui bianchi e neri non latini si sono concentrati principalmente su fattori culturali e comportamentali all'interno della comunità nera, come atteggiamenti negativi verso la cura della salute mentale o difficoltà ad ammettere che è necessario un aiuto.

"Lo scopo di questo studio era di spostarsi dall'enfasi sul motivo per cui gli individui neri 'non riescono' a cercare servizi di salute mentale per concentrarsi su ciò che i professionisti della consulenza potrebbero fare per bloccare la fornitura di servizi a potenziali clienti neri", hanno detto i ricercatori nello studio, che è stato pubblicato in Lo psicologo della consulenza.

Come conseguenza dell'utilizzo di un progetto di audit, i ricercatori hanno affermato di non essere in grado di individuare l'esatta natura della discriminazione alla base delle differenze osservate nelle risposte che hanno spinto il potenziale per i servizi tra Allison e Lakisha.

"L'accesso iniquo al trattamento della salute mentale sperimentato dai nostri fittizi consumatori in bianco e nero potrebbe semplicemente essere un sottoprodotto delle forze sociali, politiche, economiche e storiche che contribuiscono all'oppressione delle popolazioni nere che vivono negli Stati Uniti", i ricercatori hanno riferito.

Tuttavia, i risultati dello studio supportano un crescente corpo di prove empiriche che documentano che molte persone in diverse professioni non sono immuni dall'interiorizzazione di pregiudizi razziali, anche se possono veramente mantenere valori egualitari e considerarsi a basso livello di pregiudizi.

"Sebbene un consulente o uno psicologo possieda consapevolmente un forte e palese attaccamento a valori come l'equità e l'egualitarismo, possono negare simultaneamente pregiudizi subconsci che possono essere attivati ​​da un nome razzializzato", hanno detto i ricercatori nello studio.

I ricercatori suggeriscono di "raddoppiare" l'attuale approccio mediante programmi di consulenza e psicologia per inserire questioni di giustizia sociale nei programmi di studio e nella formazione e per incoraggiare professionisti, studenti e tirocinanti a fare quello che Smith chiama il "lavoro scomodo di interrogare i propri pregiudizi subconsci e stereotipi dei gruppi tradizionalmente emarginati ".

Fonte: Università del Vermont

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