Dovresti fidarti del tuo istinto o analizzare attentamente la situazione?
L'empatia è il risultato dell'intuizione viscerale o di un ragionamento attento?
Un nuovo studio suggerisce che, contrariamente alla credenza popolare, fidarsi del proprio istinto non è sempre l'approccio migliore.
“Coltivare relazioni personali e professionali di successo richiede la capacità di inferire accuratamente i sentimenti degli altri, cioè di essere empaticamente accurati. Alcuni sono più bravi di altri in questo, una differenza che può essere spiegata in parte dal modo di pensare ", ha detto Jennifer Lerner, Ph.D., dell'Università di Harvard, coautrice dello studio.
"Fino ad ora, tuttavia, si sapeva poco su quale modo di pensiero, intuitivo rispetto a sistematico, offre una migliore precisione nel percepire i sentimenti di un altro."
Le persone elaborano le informazioni e prendono decisioni in modi diversi, secondo Lerner. Alcuni scelgono di seguire il proprio istinto e seguire ciò che ritengono giusto per loro - intuitivo - mentre altri pianificano attentamente e analizzano le informazioni a loro disposizione prima di decidere - sistematicamente.
Lerner e la sua coautrice, Christine Ma-Kellams, Ph.D., dell'Università di La Verne, hanno condotto quattro studi, coinvolgendo più di 900 partecipanti, per esaminare la relazione tra le due modalità di pensiero e l'accuratezza empatica.
Il primo studio ha determinato che la maggior parte delle persone crede che l'intuizione sia una guida migliore del pensiero sistematico per inferire accuratamente i pensieri e i sentimenti di un altro. Gli altri tre studi hanno scoperto che è vero il contrario, secondo i ricercatori.
“È importante sottolineare che tre dei quattro studi qui presentati si basavano su professionisti e manager reali. Questo campione rappresenta un gruppo altamente rilevante per il quale testare l'accuratezza empatica, data l'importanza dell'accuratezza empatica per una serie di risultati sul posto di lavoro, comprese le negoziazioni, la soddisfazione dei lavoratori e le prestazioni sul posto di lavoro ", ha affermato Ma-Kellams.
Questi risultati mostrano che le ipotesi comunemente condivise su ciò che rende qualcuno un buon lettore della mente emotiva possono essere sbagliate, ha detto Lerner.
"I molti contesti in cui viene esaltato il valore dell'intuizione - ad esempio un colloquio di lavoro - potrebbero dover essere rivalutati con una prospettiva più sfumata", ha detto.
Lo studio è stato pubblicato nel Giornale di personalità e psicologia sociale.
Fonte: American Psychological Association
