Le persone titolate spesso considerano le regole ingiuste
Un nuovo studio rileva che le persone con un maggiore senso di diritto hanno meno probabilità di seguire le istruzioni, principalmente perché vedono le istruzioni come un'imposizione ingiusta su se stesse. I risultati appaiono nella rivista Scienze sociali psicologiche e della personalità.
In generale, le persone che sembrano agire come se fossero dovute a qualcosa anche se ciò deve avvenire a scapito di altri sono viste come "aventi diritto".
Gli scienziati sono già consapevoli che le persone aventi diritto hanno maggiori probabilità di credere di meritare preferenze e risorse che gli altri non hanno e che sono meno preoccupati di ciò che è socialmente accettabile o vantaggioso.
"Il fatto che ci siano molte lamentele in questi giorni sul dover trattare con studenti e dipendenti autorizzati, suggerisce la necessità di una soluzione", ha detto l'autore dello studio, la dott.ssa Emily Zitek della Cornell University.
Zitek e il coautore Dr. Alexander Jordan della Harvard Medical School credono che comprendere le ragioni del comportamento delle persone aventi diritto potrebbe anche aiutare a portare a soluzioni.
Per lo studio, i ricercatori hanno condotto una serie di esperimenti. In primo luogo, volevano vedere chi era più propenso a evitare di seguire le istruzioni in una ricerca di parole. Dopo aver stabilito che i partecipanti che hanno ottenuto un punteggio elevato nelle misure della personalità autorizzata erano meno propensi a seguire le istruzioni, hanno fornito una serie di scenari per cercare di capire perché questi individui aventi diritto ignorano le istruzioni.
Hanno testato i tratti dell'egoismo e del controllo e hanno persino minacciato di penalizzare coloro che non seguivano le indicazioni. Ma sorprendentemente, nessuno di questi ha influenzato i risultati: le persone aventi diritto non avrebbero ancora seguito le istruzioni. I ricercatori erano in realtà perplessi di quanto fosse difficile convincere le persone autorizzate a seguire le regole.
"Pensavamo che tutti avrebbero seguito le istruzioni quando abbiamo detto alle persone che sarebbero stati sicuramente puniti per non averlo fatto, ma le persone autorizzate avevano comunque meno probabilità di seguire le istruzioni rispetto alle persone meno autorizzate", ha detto Zitek.
Durante una serie finale di esperimenti, in cui i ricercatori hanno esplorato il concetto di equità, hanno finalmente trovato la loro ragione.
"Le persone autorizzate non seguono le istruzioni perché preferirebbero subire una perdita piuttosto che accettare qualcosa di ingiusto", hanno scritto gli autori.
I ricercatori notano che le organizzazioni e le società funzionano più agevolmente quando le persone sono disposte a seguire le istruzioni.
"Una sfida per manager, professori e chiunque altro abbia bisogno di convincere le persone con un senso di diritto a seguire le istruzioni è pensare a come inquadrare le istruzioni per farle sembrare più giuste o più legittime", ha detto Zitek.
Fonte: Society for Personality and Social Psychology
