L'email di lavoro può essere controproducente per i manager
Un nuovo studio suggerisce che la posta elettronica può essere solo una seccatura piuttosto che un vantaggio per i manager, a meno che la posta elettronica non sia "ben gestita".
In effetti, i ricercatori della Michigan State University raccomandano che i manager possano migliorare le proprie prestazioni controllando la posta elettronica meno spesso.
Gli investigatori spiegano che stare al passo con il traffico e-mail pone elevate esigenze ai manager, il che impedisce loro di raggiungere i propri obiettivi e di essere buoni leader.
La ricerca, condotta dal professore di management Russell Johnson e pubblicata in Journal of Applied Psychology, è uno dei primi a esaminare in che modo le distrazioni della posta elettronica influiscono sui gestori, sulla loro produttività e sul loro ruolo di leader.
I ricercatori hanno scoperto che i dipendenti trascorrono più di 90 minuti ogni giorno - o 7-1 / 2 ore ogni settimana - per riprendersi dalle interruzioni della posta elettronica. I manager, ha detto Johnson, non sono diversi e le loro distrazioni hanno implicazioni di ulteriore portata.
"Come la maggior parte degli strumenti, la posta elettronica è utile ma può diventare dirompente e persino dannosa se utilizzata in modo eccessivo o inappropriato", ha affermato Johnson.
"Quando i manager sono quelli che cercano di riprendersi dalle interruzioni della posta elettronica, non riescono a raggiungere i loro obiettivi, trascurano le responsabilità dei manager e i loro subordinati non hanno il comportamento di leadership di cui hanno bisogno per prosperare".
I ricercatori spiegano che i manager hanno richieste diverse dagli altri dipendenti e quando si sentono sopraffatti e improduttivi a causa delle richieste di posta elettronica, rispondono limitando i comportamenti dei leader e facendo perno sui doveri tattici.
Questa azione, ha detto Johnson, è strategica e intenzionale in modo che si sentano più produttivi. "È interessante notare che abbiamo scoperto che i manager hanno ridimensionato i 'comportamenti dei leader' più che iniziare i 'comportamenti di struttura'", ha detto Johnson.
“I primi comportamenti riguardano la motivazione e l'ispirazione dei subordinati, che parlano ottimisticamente del futuro o che spiegano perché le mansioni lavorative sono importanti; questi ultimi sono più concreti e focalizzati sul compito, come stabilire obiettivi di lavoro, assegnare compiti o fornire feedback ".
Quindi, non solo i manager non gestiscono, ma si concentrano anche su attività più piccole per il gusto di sentirsi produttivi.
Per verificare come le richieste di posta elettronica ostacolano i manager, Johnson e colleghi hanno raccolto sondaggi da un gruppo due volte al giorno per due settimane.
I manager hanno riferito la loro frequenza e le richieste di e-mail, i loro progressi percepiti nelle mansioni lavorative fondamentali, la frequenza con cui si sono impegnati in comportamenti di leader trasformativi efficaci e hanno avviato comportamenti da leader della struttura.
"Abbiamo scoperto che nei giorni in cui i manager segnalavano richieste di posta elettronica elevate, segnalavano come risultato un progresso del lavoro percepito inferiore e, a loro volta, si impegnano in comportamenti da leader meno efficaci", ha affermato Johnson.
Oltre a non riuscire a portare a termine le proprie responsabilità, le distrazioni e-mail fanno sì che i subordinati soffrano di una mancanza di comportamenti da leader o di quelli che motivano e ispirano.
"Quando i manager riducono il comportamento del leader e i comportamenti della struttura, è stato dimostrato che le prestazioni dei compiti dei dipendenti, la soddisfazione sul lavoro, l'impegno organizzativo, la motivazione intrinseca e l'impegno diminuiscono e lo stress e le emozioni negative dei dipendenti aumentano", ha affermato Johnson.
È importante sottolineare, ha detto Johnson, che il comportamento dei leader ha una forte correlazione con le prestazioni dei dipendenti che, sfortunatamente, sono stati i comportamenti messi da parte a causa delle distrazioni delle e-mail.
“La morale della storia è che i manager devono riservare orari specifici per controllare la posta elettronica. In questo modo il manager ha il controllo, piuttosto che reagire ogni volta che viene visualizzato un nuovo messaggio nella posta in arrivo, che allontana il controllo dal manager ", ha detto Johnson.
Fonte: Michigan State University
