Le reti più ampie possono aumentare la creatività dei dipendenti
Un nuovo studio ha rilevato che i dipendenti sperimentano un aumento della creatività quando la direzione li incoraggia a fare rete oltre i loro contatti commerciali immediati.
"I social network possono essere importanti fonti di informazioni e intuizioni che possono stimolare la creatività dei dipendenti", affermano i ricercatori.
"La fertilizzazione incrociata delle idee dipende non solo dall'accesso alle informazioni e agli approfondimenti attraverso la propria rete diretta - le persone con cui si interagisce effettivamente - ma almeno altrettanto dall'accesso alla rete indiretta a cui si connettono i legami diretti".
Lo studio è stato condotto da esperti di management presso la Rice University di Houston, Australian National University (ANU), Erasmus University Rotterdam, Monash University a Clayton, Australia, e l'Università di Los Andes a Bogotà, Colombia.
I risultati mostrano che sono i "legami non ridondanti", quelle persone con cui non interagiamo direttamente ma con le quali i nostri legami diretti interagiscono, che offrono la più grande fonte per la raccolta di nuove informazioni.
Queste informazioni possono quindi essere utilizzate come materia prima per il dipendente per generare idee creative, hanno affermato i ricercatori, che ritengono che i risultati siano applicabili alle aziende statunitensi.
"Più specificamente, quando il networking, la creazione di legami non ridondanti in due fasi, il che significa che i propri due legami di rete diretti non sono collegati dalla stessa terza persona, è il modo più efficiente per ottenere informazioni non ridondanti e generare idee creative", ha affermato il dott. Jing Zhou , Houston Endowment Professor of Management presso la Rice's Jones Graduate School of Business.
"Pertanto, i dipendenti devono costruire in modo proattivo legami di rete con queste persone".
Per lo studio, i ricercatori hanno identificato rappresentanti di vendita di una società farmaceutica in Cina che aveva sviluppato reti estese e quindi era probabile che costruissero reti in regioni geografiche al di fuori del territorio dell'organizzazione. Questi rappresentanti avrebbero poi svolto un ruolo chiave nella creazione di reti di vendita in queste regioni.
I ricercatori hanno quindi esaminato la creatività dei rappresentanti di vendita. I rappresentanti di vendita hanno mostrato creatività sviluppando nuovi modi per promuovere i prodotti aziendali, ideare strategie per il cross-sell dei prodotti, capire modi per connettersi con obiettivi di vendita di difficile accesso e sviluppare idee o strategie per migliorare le vendite dei clienti.
Tali esempi di creatività sono sempre più riconosciuti come essenziali per ottenere un vantaggio competitivo e sono quindi essenziali per il marketing e le vendite farmaceutiche, hanno affermato gli autori. Hanno quindi confrontato le misure dei legami diretti e indiretti dei rappresentanti di vendita nei loro social network con le valutazioni della creatività dei manager.
Gli autori hanno affermato che i risultati hanno implicazioni tempestive per la pratica di gestione.
"Le organizzazioni possono trarre vantaggio dagli sforzi di sviluppo aiutando i dipendenti a costruire l'efficienza delle loro reti dirette, ovvero la proporzione di legami diretti nella rete di un individuo che non sono interconnessi, e guidando i dipendenti a stabilire legami non ridondanti, perché è probabile che tali reti si traducano in reti indirette di alta efficienza che favoriscono la creatività ", hanno affermato.
La ricerca è pubblicata nel Journal of Applied Psychology.
Fonte: Rice University
