Quei tweet possono tradursi in grandi incassi

La comunicazione del passaparola (WOM) si è ora estesa ai siti di networking online, come Twitter e Facebook, con potenziali referral digitali che influenzano significativamente l'attività dei consumatori.

In effetti, molti esperti vedono Twitter come l'equivalente online del vero e proprio passaparola.

In un nuovo studio, Chong Oh, Ph.D., assistente professore di sistemi informativi informatici presso la Eastern Michigan University, ha analizzato le misure dei social media da Twitter e i dati al botteghino dei film da boxofficemojo.com.

Ha scoperto che l'attività su Twitter ha un effetto positivo diretto sul numero di persone che vanno a vedere un determinato film, cosa non sorprendente dato il suo quarto di miliardo di utenti globali.

Inoltre, ha anche dimostrato sulla base di questa analisi che i contenuti generati dagli studi e il coinvolgimento online con il pubblico di destinazione hanno un effetto indiretto.

La ricerca di Oh, come pubblicata in Rivista internazionale di sistemi informativi e gestione del cambiamento, mostra che il marketing tramite i social media è una strategia efficace per gli studi cinematografici.

“Più uno studio cinematografico è disposto a interagire con i suoi follower tramite i social media, più è probabile che abbia un volume di WOM più alto. Ciò aumenta di conseguenza la probabilità di avere una migliore performance al botteghino del fine settimana di apertura ".

Nello studio, Oh cita due esiti molto diversi rispetto a due film ben noti.

Il primo, "John Carter", un thriller di fantascienza pubblicato nel 2012, ha perso 200 milioni di dollari per lo studio e ha portato alle dimissioni del presidente.

Al contrario, “Paranormal Activity”, un film a basso budget del 2009 girato in una settimana con un budget di 15.000 dollari, ha incassato 107 milioni di dollari al botteghino.

Questi, ovviamente, sono valori anomali, ce ne sono molti altri e la maggior parte dei film si trova da qualche parte tra questi due estremi.

Per il reparto marketing, garantire che il loro prossimo film sia un "Paranormal" piuttosto che un "Carter" è in parte, secondo Oh, ora dovuto al passaparola online. Avere semplicemente una presenza (o un profilo) sui social media non è sufficiente.

"L'attività chiave dell'invio di tweet in uscita nei sette giorni precedenti il ​​fine settimana del rilascio è stata un buon indicatore correlato al passaparola del volume del film", ha detto Oh.

Ha alcuni consigli per i professionisti del marketing cinematografico basati sui risultati di questa ricerca.

"I social media rappresentano un'opportunità per raggiungere un pubblico e stabilire relazioni a livello personale che la pubblicità tradizionale non è in grado di raggiungere", ha affermato.

"Gli incentivi per incoraggiare più interazioni come la concorrenza o i tweet dei membri del cast del film dovrebbero andare di pari passo con altri annunci pubblicitari per pompare il passaparola."

Suggerisce anche che lo stesso approccio al marketing sociale potrebbe avere un impatto simile in altre aree, come le vendite di musica.

Fonte: Inderscience Publishers


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