L'intelligenza emotiva può aumentare il reddito
I ricercatori hanno scoperto che la sensibilità emotiva verso dipendenti e colleghi può essere il biglietto per guadagnare di più.
Lo studio internazionale, condotto dal Dr. Gerhard Blickle del Dipartimento di Psicologia dell'Università di Bonn, ha scoperto che la "capacità di riconoscere le emozioni" influisce sul reddito.
Lo studio è pubblicato nel Journal of Organizational Behavior.
"Sebbene gestire i dipendenti e trattare con le persone spesso implichi leggere le loro emozioni e determinare i loro stati d'animo, non tutti sono bravi", ha detto Blickle.
"È la stessa cosa delle lingue straniere o dell'atletica: alcune persone sono brave, mentre altre no. La maggior parte delle persone può fare gli addominali. Ma non tutti sono campioni olimpici ".
I ricercatori hanno confrontato e misurato la capacità di riconoscere le emozioni utilizzando una raccolta convalidata di immagini e registrazioni di attori e bambini. In queste immagini sono state mostrate persone che hanno imparato a esprimere chiaramente i propri sentimenti o che non vogliono nascondere i propri sentimenti in maniera “adulta”.
Queste espressioni di emozioni (24 immagini di volti e 24 registrazioni vocali) sono state poi mostrate a 142 adulti che lavorano che sono stati reclutati per partecipare a questo studio di ricerca.
Ai partecipanti è stato chiesto di riconoscere l'espressione delle emozioni; se era arrabbiato o triste, felice o spaventato, per esempio. "In media, i partecipanti sono riusciti nel 77 per cento dei casi", ha detto Blickle.
“Le persone che hanno avuto successo nell'87% dei casi sono state considerate buone, e le persone che hanno avuto successo in più del 90% dei casi sono state considerate davvero buone. Quelli al di sotto del 60 percento, al contrario, sono stati visti come non così bravi nel riconoscere le emozioni ".
Una volta completato il compito di riconoscimento delle emozioni, i ricercatori hanno chiesto ai colleghi e ai supervisori dei partecipanti di valutare le abilità politiche dei partecipanti (ad esempio, se i partecipanti socialmente ben sintonizzati, influenti, apparentemente sinceri e bravi come networker).
Secondo Blickle, il risultato ha indicato che le persone con una buona capacità di riconoscere le emozioni “sono considerate più socialmente e politicamente qualificate rispetto ad altre dai loro colleghi. I loro supervisori attribuiscono a queste persone anche migliori capacità sociali e politiche. E, soprattutto, il loro reddito è significativamente più alto ".
I ricercatori ritengono che lo studio fosse unico in quanto sono state escluse spiegazioni alternative del motivo per cui una persona ha guadagnato più soldi.
Il "punto di forza speciale" dello studio è "che siamo stati in grado di escludere spiegazioni alternative", ha detto Blickle. Numerosi fattori influenzano il reddito di un dipendente: sesso biologico, età, formazione, orario di lavoro settimanale e posizione gerarchica in azienda.
"Abbiamo controllato per tutte queste varianti", ha detto Blickle. "L'effetto della capacità di riconoscere le emozioni sul reddito rimaneva ancora."
I ricercatori hanno convalidato lo studio eseguendo un secondo studio indipendente con 156 partecipanti. I risultati sono stati simili, suggerendo che il disegno dello studio e i risultati sono solidi.
I ricercatori hanno concluso che, tra le altre cose, si dovrebbe attribuire maggiore valore all'abilità di riconoscere le emozioni nella selezione dei manager, specialmente nelle professioni in cui il contatto con le persone è importante.
"Spesso sentiamo i manager parlare di comprensione e stima", ha detto Blickle, "ma quando guardiamo al loro comportamento di gestione, ci rendiamo conto che non hanno né l'uno né l'altro".
La scoperta della relazione porta alla domanda: può essere migliorata la capacità di riconoscere i sentimenti?
I ricercatori spiegano che esistono vari metodi che presumibilmente migliorano "l'intelligenza emotiva". Ma come ha detto Blickle, questi metodi spesso non riescono ad allenare efficacemente la capacità di riconoscere i sentimenti degli altri in primo luogo perché si presume implicitamente che questa abilità sia già ben affinata tra coloro che fanno tali corsi di formazione.
"Non conosco nessuno studio di elevati standard scientifici che dimostrino che il riconoscimento delle emozioni in modo duraturo possa essere migliorato", ha detto Blickle.
Fonte: Università di Bonn
