La psicologia dello spazio personale: poltrona reclinabile

Nelle ultime settimane, abbiamo sentito sempre più racconti di voli aerei deviati a causa di una discussione sui sedili reclinabili. Ovviamente i sedili reclinabili non sono il problema: sono disponibili sulla maggior parte dei voli delle compagnie aeree negli ultimi cinquant'anni.

Il problema è che mentre le compagnie aeree cercano di tirare fuori ogni dollaro di profitto dalle tue tasche, molti hanno deciso di ridurre lo spazio tra i sedili, rendendo il tuo spazio personale fino a un pollice più piccolo di quanto non fosse solo un anno o due fa. La persona di fronte a te che cerca di reclinare il proprio posto non è da incolpare: la compagnia aerea da cui hai scelto di acquistare un biglietto lo è.

Ma tutto questo è davvero una battaglia per lo spazio personale. E nessuna battaglia può essere emotivamente più coinvolgente di questa.

Lo spazio personale è lo spazio fisico che ti circonda e quanto viene violato influisce sul tuo senso di comfort, ansia e sicurezza. Negli Stati Uniti, ci piace mantenere circa 2 o 4 piedi tra noi e gli altri durante una conversazione. Qualunque cosa più vicina di 2 piedi può provocare ansia o intimità, a seconda del contesto.

Le compagnie aeree realizzano i loro profitti imballando quante più persone possibile (e il loro bagaglio di accompagnamento, nonché merci varie come la posta del servizio postale degli Stati Uniti) su ogni volo il più possibile. Un decennio fa, erano abbastanza contenti di occupare il 74% dei loro posti e ne hanno ricavato un discreto profitto.

Quest'anno, le compagnie aeree si aspettano di avere voli all'84% della capacità, il che significa più profitti e meno spazio per i propri clienti. Allo stesso tempo, molte compagnie aeree come United, Delta, American e Southwest hanno ridotto lo spazio tra ogni fila di sedili, diminuendo il comfort dei passeggeri.

E, soprattutto, infrangere ulteriormente il nostro spazio personale.

Non credo che le compagnie aeree abbiano prestato molta attenzione a queste decisioni, soprattutto quando si tratta della psicologia dello spazio personale e delle conseguenze involontarie di ridurre ulteriormente lo spazio in volo per i propri clienti.1 Invece, immaginano l'unico modo in cui possono squittire. ancora più profitti dalle loro aziende - oltre a tutte le commissioni aggiuntive aggiuntive che hanno già capito come addebitarci - è quello di mettere i loro clienti ancora più a disagio.

Ora stiamo cominciando a vedere il risultato di questo tipo di decisioni. I passeggeri delle compagnie aeree stanno diventando sempre più indisciplinati, aggressivi e arrabbiati. Ma non verso le persone responsabili della loro mancanza di comfort e spazio: le compagnie aeree. Invece, si sfogano a vicenda la loro aggressività.

Perché lo spazio personale è così emotivo

Quando le persone si avvicinano fisicamente, di solito inizia un'emozione: l'ansia. Cominciamo a sentirci ansiosi e, per quelli particolarmente inclini, più claustrofobici. Quando la situazione è di intimità, quell'ansia svanisce rapidamente e viene sostituita da sentimenti di intimità e calore sessuale.

Ma quando quella situazione è popolata da estranei, quell'ansia ha le sue radici nella nostra risposta di base di lotta o fuga. Perché questa persona si sta avvicinando a noi così da vicino? Vogliono combattere? Se è così, il mio corpo deve prepararsi e combattere in risposta a questo filo percepito, oppure fuggire.2 Questa antica risposta psicologica allo stress negli esseri umani è chiamata risposta di lotta o fuga.

Su un aereo ci sentiamo particolarmente vulnerabili e impotenti. Non possiamo accelerare l'aereo per portarci a destinazione. Abbiamo poca scelta sul tipo di posto che otterremo (a meno che non abbiamo la flessibilità economica di scegliere un posto più spazioso, sia in pullman, business o in prima classe).

Abbiamo ancora meno scelta sul tipo di persone che ci circonderanno durante il nostro volo.Saranno gentili e premurosi? O sarà un bambino che prende a calci lo schienale dei nostri sedili per l'intero volo, con i genitori che sembravano essersi allontanati dalla genitorialità di base durante il volo? O sarà il tipo di persona che, a 10 secondi dall'inizio del volo, sbatte il suo sedile contro le nostre ginocchia reclinandosi completamente?

Tutte queste variabili sono fuori dal nostro controllo. E quella perdita di controllo ci colpisce, alcuni più duramente di altri. Ci risentiamo per questa mancanza di scelta e per il fatto che molte delle nostre libertà (temporaneamente) sono limitate

C'è un'ultima cosa da aggiungere al mix. Il viaggio per molte persone è estenuante sia emotivamente che fisicamente. Molte compagnie aeree hanno una qualità dell'aria variabile e condividi questo spazio chiuso con alcune persone che combattono la malattia. Aggiungete a questi voli mattutini o notturni, lunghe code di sicurezza e lo stress del volo in generale, e potrete iniziare a capire come le persone generalmente non sono al loro meglio quando viaggiano.

Combina la nostra innata risposta di lotta o fuga in uno spazio chiuso e angusto per un lungo periodo di tempo, con molte cose fuori dal nostro controllo, e puoi iniziare a capire come questa lotta per lo spazio personale sta ora prendendo forma nella forma dell'umile capacità di reclinare il tuo sedile.

Cosa puoi fare per aiutare

È improbabile che i sedili reclinabili spariscano presto. Allora cosa possiamo fare tutti noi per aiutare con questa situazione?

1. Dì alla tua compagnia aerea che non sei soddisfatto dei loro alloggi sempre più angusti.

Fai sapere alle compagnie aeree con cui voli regolarmente cosa ne pensi di loro mettendo i profitti al di sopra del comfort dei loro clienti. Non siamo tutti milionari e non tutti possiamo permetterci quel posto in fila all'uscita, tanto meno di prima classe. Più sentono da clienti arrabbiati, anche sotto forma di voto con i tuoi dollari, più potrebbero iniziare a prestare attenzione a mettere le tue esigenze al primo posto.

2. Ricordiamo i nostri modi della scuola elementare.

Un po 'di considerazione e le buone maniere fanno molto. Fai sapere alla persona dietro di te che stai per reclinare il sedile (se ti senti a tuo agio nel farlo). In ogni caso, reclina lentamente il sedile e cerca di non reclinare completamente indietro a meno che tu non abbia una necessità fisica o medica di farlo (o è un volo particolarmente lungo in cui la maggior parte delle persone dormirà).

Sii pronto a scusarti se qualcosa va storto (come il sedile si adagia rapidamente quando avevi intenzione di tornare indietro lentamente). Essere gentili gli uni con gli altri inizia con la nostra gentilezza verso gli estranei e ricordando che gli incidenti accadono. Aiuta a non dare sempre per scontato il peggio delle intenzioni delle altre persone se succede qualcosa di brutto.

3. Non devi reclinare.

Se non è un volo lungo, considera di non reclinare affatto il tuo posto. Non posso dirti su quanti voli sono stato su cui tutti nella mia fila non hanno spostato il proprio posto di un centimetro. È fantastico se ti senti a tuo agio e una scelta che puoi fare liberamente.

4. Non impegnarti con persone maleducate o sconsiderate.

Se hai problemi a vincere una discussione con la persona amata, quali possibilità hai di "vincere" qualcosa da uno sconosciuto che è sconsiderato o scortese? Le probabilità sono davvero poche. Invece, quello che probabilmente finirai per fare è intensificare la situazione e far sentire tutti ancora più a disagio e infelici.

Dopo aver detto la tua, lasciala andare. Discutere ulteriormente aumenterà solo le possibilità che l'aereo venga deviato, rovinando con successo i piani di viaggio di tutti.

Reclinare il tuo posto è un tuo diritto come cliente di una compagnia aerea che offre sedili reclinabili. Tuttavia, questo non ti dà il diritto di essere un idiota al riguardo. Rispetta la persona dietro di te (fingi che sia un membro della famiglia o un amico a cui tieni molto) e usa questo diritto in modo consapevole e premuroso. Ricorda, stiamo tutti soffrendo in questi giorni con meno spazio a bordo delle compagnie aeree, quindi cerchiamo di sfruttare al meglio una situazione tutt'altro che ideale.

Note a piè di pagina:

1. Posso onestamente dire di non aver mai sentito un cliente di nessuna di queste compagnie aeree lamentarsi di avere troppo spazio sui loro voli nazionali ... quindi forse l'hanno preso come, "Ehi, dal momento che sembra che non gli importi, prendiamo ancora più spazio da loro!" [↩]
2. Culture diverse gestiscono questa vicinanza anche in modi diversi. Quindi questo articolo riguarda in gran parte gli americani e quelli dell'Europa occidentale. [↩]
3. Le compagnie aeree aggiungono la beffa al danno, rimuovendo ancora di più quel poco spazio personale che abbiamo lasciato a caccia di profitti ancora maggiori. [↩]