Quattro cose da sapere sui diritti dei pazienti in ospedale

Quando hai bisogno di cure mediche, che si tratti di una condizione della colonna vertebrale o altro, ti trovi in ​​una posizione vulnerabile. La tua salute è a rischio e devi fare affidamento su altre persone per risolvere ciò che ti affligge. Nella raffica di firmare moduli e consumare una montagna di informazioni cliniche, potresti sentirti come se non avessi nulla da dire durante la tua permanenza in ospedale, ma ciò non potrebbe essere più lontano dalla verità . Conoscere i propri diritti come paziente è il primo passo per diventare il proprio miglior avvocato.

Ecco quattro cose da sapere sui diritti dei pazienti in ospedale o in altre strutture sanitarie (come un centro ambulatoriale della colonna vertebrale).

# 1. Quando qualcosa non funziona, informi il medico o l'infermiere mentre sta accadendo .
Supponiamo che tu esca da un intervento alla schiena con intorpidimento del piede che prima non c'era. Non aspettare per vedere se scompare dopo essere tornato a casa. Parli con il medico o l'infermiere quando sei in ospedale. Il tuo team clinico può essere altamente qualificato, ma nessuna quantità di istruzione o formazione fornisce loro informazioni su ciò che senti. Devono sapere se stai soffrendo, senti nuovi sintomi o se le loro cure non ti sfregano nel modo giusto. È tuo diritto e responsabilità dire al tuo team di assistenza quando le cose non stanno bene con te.

# 2. Parlare non metterà a rischio le tue cure .
Molte persone hanno la sensazione di oltrepassare i propri limiti, o semplicemente di essere scortesi, mettendo in discussione le raccomandazioni o le prestazioni del proprio medico. Ogni professionista che incontri ha un ruolo: promuovere la tua salute. Quindi, non preoccuparti che porre domande o esprimere preoccupazione potrebbe comportare cure scadenti. Ciò non metterebbe solo a rischio la tua salute, metterebbe a rischio la loro carriera. Ma, se ritieni che il tuo team medico non ti stia ascoltando, hai diritto ad altre risorse per assicurarti che la tua voce sia ascoltata.

# 3. Hai un avvocato paziente.
Se ti senti sopraffatto o a disagio durante il tuo ricovero in ospedale o in centro ambulatoriale, cerca un avvocato paziente. I sostenitori del paziente ascoltano la tua esperienza e condividono consigli su come dovresti andare avanti. I sostenitori dei pazienti sono un ponte tra te e il tuo team medico e assicurano che le tue esigenze siano riconosciute e aiutano a risolvere i tuoi reclami. I sostenitori dei pazienti sono assunti dagli ospedali gratuitamente, quindi chiedi alla tua infermiera il tuo diritto a un difensore dei pazienti se hai bisogno di aiuto per navigare nella tua esperienza di assistenza sanitaria o senti che il tuo team medico non capisce le tue preoccupazioni.

# 4. Una brutta esperienza può portare a cambiamenti positivi.
Tutti gli ospedali hanno obiettivi in ​​corso per migliorare l'assistenza ai pazienti. Il vostro difensore del paziente è la miglior risorsa per aiutare a risolvere il vostro caso specifico, ma potete fare un passo ulteriore per aiutare a prevenire situazioni simili condividendo la vostra esperienza con il servizio clienti della struttura e con i dipartimenti di sicurezza / qualità del paziente. Questi dipartimenti documenteranno la tua situazione e la utilizzeranno per migliorare l'assistenza. Se un dipendente dell'ospedale ti dà l'impressione di non dover contattare altri dipartimenti sul tuo caso, ricorda loro che è tuo diritto contattare tutti i punti vendita a tua disposizione.

Sii un paziente potenziato: conosci i tuoi diritti

Non sei in balia della struttura sanitaria e dei suoi dipendenti quando ricevi assistenza. Medici, infermieri e tecnici hanno istruzione, formazione e licenze per qualificare la loro esperienza di assistenza sanitaria, ma ciò non significa che non puoi porre domande sulla tua cura o parlare quando qualcosa non va bene. Quando effettui il check-in per una procedura, dovresti ricevere un manuale sulla politica dei diritti dei pazienti; in caso contrario, chiedine uno. Se desideri saperne di più sui tuoi diritti di paziente, leggi i nostri articoli sul consenso informato e i tuoi diritti su una seconda opinione.

Visualizza fonti

Come parlare in ospedale. Il paziente assertivo: assistenza sanitaria per tutti. http://www.assertivepatient.org/how.html. Accesso 25 aprile 2017.

Dichiarazione dei diritti dei pazienti. Association of American Physicians and Surgeons, Inc. http://www.aapsonline.org/patients/billrts.htm. Adottato nel 1995. Accesso al 25 aprile 2017.

Il partenariato per la cura dei pazienti: comprendere aspettative, diritti e responsabilità. American Hospital Association. Pubblicato 2003. Accesso al 25 aprile 2017.

Che cos'è un avvocato paziente? Il paziente assertivo: assistenza sanitaria per tutti. http://www.assertivepatient.org/patient-advocate.html. Accesso 25 aprile 2017.

Perché parlare in ospedale. Il paziente assertivo: assistenza sanitaria per tutti. http://www.assertivepatient.org/why.html. Accesso 25 aprile 2017.