L'invio di messaggi di testo sembra aumentare la veridicità
"I risultati preliminari del nostro studio suggeriscono che le persone hanno maggiori probabilità di divulgare informazioni sensibili tramite messaggi di testo rispetto alle interviste vocali", ha detto Fred Conrad, Ph.D., psicologo cognitivo e direttore del programma di metodologia di indagine presso l'Università di Michigan Institute for Social Research (ISR).
"Questo è un po 'sorprendente, dal momento che molte persone pensavano che l'invio di messaggi di testo avrebbe ridotto la probabilità di divulgare informazioni sensibili perché crea una registrazione visiva persistente di domande e risposte che altri potrebbero vedere sul tuo telefono e nel cloud".
I ricercatori hanno anche scoperto che durante l'invio di messaggi di testo, le persone erano meno propense a impegnarsi in "soddisfazione", un termine del settore del sondaggio che si riferisce alla pratica comune di fornire risposte abbastanza buone e facili, come l'arrotondamento a multipli di 10 nelle risposte numeriche. Uno dei motivi per cui le persone danno risposte più precise è che non c'è quella pressione di tempo che potrebbero provare durante una conversazione telefonica, ha suggerito il ricercatore. "Di conseguenza, gli intervistati possono impiegare più tempo per arrivare a risposte più accurate", ha affermato.
Per lo studio, i ricercatori hanno reclutato circa 600 utenti iPhone su Craigslist, tramite Google Ads e da Mechanical Turk di Amazon, offrendo loro incentivi su iTunes Store per partecipare allo studio. I loro obiettivi erano vedere se le risposte alle stesse domande differivano a seconda di diverse variabili, come se le domande fossero poste tramite testo o voce, se un essere umano o un computer poneva le domande e se l'ambiente, inclusa la presenza di altre persone e la probabilità di multitasking, ha influenzato le risposte.
Tra le domande a cui gli intervistati hanno risposto più onestamente tramite testo che vocale: In una settimana tipo, con che frequenza ti alleni? Negli ultimi 30 giorni, quanti giorni hai bevuto cinque o più drink nella stessa occasione?
Tra le domande a cui è stata data una risposta più precisa tramite testo, che forniscono meno risposte numeriche arrotondate, c'erano: Durante l'ultimo mese, quanti film hai guardato con qualsiasi mezzo? Quante canzoni hai attualmente sul tuo iPhone?
I ricercatori hanno anche scoperto che le persone hanno maggiori probabilità di fornire risposte ponderate e oneste tramite messaggi di testo anche quando si trovano in ambienti frenetici e che distraggono.
"Questo è il caso anche se le persone hanno maggiori probabilità di essere multitasking - facendo shopping o camminando, per esempio - quando rispondono alle domande tramite messaggio rispetto a quando vengono intervistate a voce", ha detto Conrad.
Fonte: Università del Michigan
