Un computer può essere emotivamente intelligente?

I computer potrebbero eventualmente essere in grado di decifrare le emozioni umane, secondo i ricercatori dell'Università di Cambridge.

"Stiamo costruendo computer emotivamente intelligenti, quelli in grado di leggere la mia mente e sapere come mi sento", ha detto Peter Robinson, Ph.D., un professore che guida un team determinato a esplorare il ruolo delle emozioni nell'interazione uomo-computer . La sua ricerca è evidenziata nel film Il computer emotivo.

"I computer sono davvero bravi a capire ciò che qualcuno sta digitando o addirittura dicendo. Ma hanno bisogno di capire non solo quello che sto dicendo, ma come lo dico ", ha detto Robinson.

Le emozioni umane vengono comprese attraverso le espressioni facciali, il tono della voce e il linguaggio del corpo. Anche quando una persona interagisce con un computer, emette comunque questi segnali emotivi, ma i computer non sono stati in grado di decifrarli.

Il team di ricerca dell'Università di Cambridge sta lavorando a stretto contatto con il professor Simon Baron-Cohen e il team del Centro di ricerca sull'autismo dell'Università. I ricercatori conoscono le difficoltà che gli individui con autismo hanno nel comprendere le emozioni e questa conoscenza è estremamente utile nella ricerca sull'interazione uomo-computer.

Poiché le espressioni facciali sono un aspetto così importante della lettura delle emozioni, è stato sviluppato un sistema per tracciare i tratti del viso di una persona e quindi analizzare i movimenti facciali al fine di dedurre le emozioni da essi. È accurato più del 70 percento delle volte, che è circa l'equivalente di un osservatore umano.

Altri sistemi informatici per la lettura delle emozioni inferiscono le emozioni analizzando l'intonazione del discorso, la postura del corpo o i gesti.

"Anche in qualcosa di semplice come un'auto dobbiamo sapere se il guidatore è concentrato e confuso, in modo da evitare di sovraccaricarlo con distrazioni da un telefono cellulare, la radio o un sistema di navigazione satellitare", ha detto Ian Davies, un membro della squadra di Robinson.

Non solo Robinson vorrebbe che i computer fossero in grado di leggere le emozioni, ma si sforza anche che i computer siano in grado di esprimere anche le emozioni, come sotto forma di un cartone animato o di un robot fisico. Vari membri del team hanno lavorato alla creazione di queste forme e dando loro espressioni umane credibili.

“La chiave della ricerca scientifica è evitare preconcetti e aspettarsi sorprese. Recluto solo i migliori studenti laureati di tutto il mondo, mi assicuro che abbiano le risorse di cui hanno bisogno e poi li lascio andare avanti. Si scambiano idee a vicenda e risolvono i problemi insieme ", ha detto Robinson.

“Il team deve combinare i risultati di molte discipline, e questo è vero per molti problemi di ricerca in informatica. Abbiamo bisogno di comprendere la psicologia, l'elaborazione dei segnali e l'apprendimento automatico statistico, nonché l'ingegneria dei sistemi per affrontare questi problemi. Poiché l'università ha esperti in tutti questi campi, è un luogo perfetto per fare ricerca. "

Fonte: Università di Cambridge