Migliora la produttività abbinando la personalità all'attività lavorativa
Il ricercatore di Concordia Mohammed Othman ha discusso il suo concetto in un articolo recentemente pubblicato sulla rivista Computer e ingegneria industriale.
Nell'attuale ambiente della forza lavoro, due tipi di ricercatori studiano la forza lavoro di produzione: gli ingegneri industriali, che cercano di organizzare macchine e persone per massimizzare l'efficienza; e psicologi industriali, che progettano test di personalità.
Il test della personalità può fare di più che valutare la personalità; fornendo approfondimenti sul livello di motivazione e sui fattori scatenanti di un lavoratore, sulla capacità lavorativa e persino sulla sua capacità di apprendere.
Attualmente, i risultati dei test vengono generalmente utilizzati solo in una capacità pass / fail, per determinare se assumere o meno un individuo, ha detto Othman.
"Ci sono molte cose per cui potresti usare questi dati ricchi - formazione, motivazione dei lavoratori, determinazione degli stipendi - ma loro non li usano".
Il modello di Othman prende questi dati psicologici e, attraversando le discipline, li impiega per progettare meglio la pianificazione della forza lavoro: assunzione, licenziamento, programmazione e formazione.
"La pianificazione della forza lavoro di solito è fatta nella mente del manager, ciò che lui o lei sa dei lavoratori e delle loro capacità", ha detto Othman, aggiungendo che il manager raramente annota o documenta queste misure stimate.
Infatti, temendo l'accusa di discriminazione ingiusta che porta a reclami sindacali, molti manager e capisquadra evitano espressamente di prendere in considerazione la personalità quando assegnano i compiti, perché "non vogliono che sia una cosa personale".
Ma, ha detto Othman, tali sistemi di classificazione non mirano a danneggiare o declassare i lavoratori. "Stai cercando di aiutarli, mettendoli in una posizione appropriata. Allo stesso tempo, stai cercando di addestrarli e migliorare le loro capacità, al loro livello. "
Nel suo studio, Othman ha eseguito un modello matematico complesso per determinare il costo di gestione di un'officina di produzione in un periodo di produzione di otto settimane.
In primo luogo ha gestito un controllo in cui i lavoratori ritenuti desiderabili sono stati inseriti in posizioni senza riguardo per la loro formazione, abilità, capacità di lavoro, personalità o motivazione.
Quindi, utilizzando il suo modello matematico, Othman ha preso in considerazione questi fattori prima dell'inizio del periodo di produzione, collocando i lavoratori in posizioni più appropriate al fine di ridurre al minimo i costi di assunzioni, licenziamenti, formazione e straordinari.
Dopo aver eseguito il modello, le idee di Othman hanno fornito un risparmio sui costi del 7,1%, una cifra significativa data l'economia competitiva e globalizzata.
Oltre alla produzione, Othman afferma che il suo modello potrebbe essere applicato anche al settore dei servizi. Inoltre, "c'è anche un'opportunità per un altro ricercatore di incorporare capacità cognitive", ha aggiunto, "chiaramente un fattore importante nelle differenze umane".
E, chiaramente, il fattore umano è l'elemento che più ci differenzia dalle macchine.
Fonte: Concordia University
