L'esaurimento mentale può indurre i manager etici a scatenarsi
Una nuova ricerca suggerisce che prendere un terreno etico più elevato può essere associato a uno stile manageriale che castiga i dipendenti.
Russell Johnson, Ph.D., professore associato di management presso la Michigan State University, ritiene che la condotta etica porti all'esaurimento mentale e alla "licenza morale" per scagliarsi contro i dipendenti.
Lo studio appare online nel Journal of Applied Psychology.
La licenza morale è un fenomeno in cui le persone, dopo aver fatto qualcosa di buono, sentono di essersi guadagnate il diritto di agire in modo negativo, ha detto Johnson.
"Ironia della sorte, quando i leader si sentivano mentalmente affaticati e moralmente autorizzati dopo le dimostrazioni di comportamento etico, erano più propensi a essere violenti nei confronti dei loro subordinati il giorno successivo".
Gli studenti della Johnson e della Michigan State University Szu-Han Lin e Jingjing Ma hanno intervistato 172 supervisori per un periodo di diversi giorni in vari settori tra cui vendita al dettaglio, istruzione, produzione e assistenza sanitaria. L'obiettivo: esaminare le conseguenze del comportamento etico per i leader che lo hanno mostrato.
Johnson ha detto che non è facile essere etici, a quanto pare. "Essere etici significa che i leader spesso devono sopprimere il proprio interesse personale (devono fare 'ciò che è giusto' invece di 'ciò che è redditizio') e devono monitorare non solo i risultati delle prestazioni dei subordinati ma anche i mezzi (per garantire che sono state seguite pratiche etiche / appropriate). "
Il comportamento etico ha portato a stanchezza mentale e autorizzazione morale, e questo ha portato i leader ad essere più offensivi nei confronti dei loro lavoratori. L'abuso includeva il ridicolo, l'insulto e l'espressione di rabbia nei confronti dei dipendenti, dando loro il trattamento del silenzio e ricordando loro errori o fallimenti passati.
I ricercatori hanno raccomandazioni per aiutare i manager a mitigare lo stress e migliorare le relazioni interpersonali con i propri dipendenti.
Per combattere l'affaticamento mentale, Johnson ha detto che i manager dovrebbero costruire in tempo per le pause durante la giornata lavorativa; dormire a sufficienza; mangiare sano e fare esercizio; e staccare la spina dal lavoro al di fuori dell'ufficio (che include lo spegnimento dello smartphone durante la notte).
Trattare con licenze morali è più complicato, poiché non ci sono molte ricerche sull'argomento. Tuttavia, Johnson ha suggerito che le aziende potrebbero considerare di richiedere formalmente un comportamento etico.
"Se è necessario un tale comportamento, allora è più difficile per le persone sentire di essersi guadagnati il merito di aver eseguito qualcosa che è obbligatorio", ha detto. "Un senso di licenza morale è più probabile quando le persone sentono di aver manifestato volontariamente o liberamente il comportamento."
Il comportamento etico potrebbe anche essere formalmente ricompensato con elogi sociali o denaro. Ma l'elogio o il bonus dovrebbero arrivare relativamente presto dopo il comportamento etico al fine di contrastare la licenza morale, ha detto Johnson.
Fonte: Michigan State University
