La ricerca dell'equità può bruciare i manager

Una nuova ricerca suggerisce che i capi giusti rendono i loro dipendenti più felici e le loro aziende più produttive, ma possono esaurirsi.

Gli investigatori della Michigan State University hanno scoperto che l'atto di monitorare attentamente l'equità delle decisioni sul posto di lavoro logora i supervisori mentalmente ed emotivamente.

"L'equità strutturata e vincolata alle regole, nota come giustizia procedurale, è un'arma a doppio taglio per i manager", ha affermato Russell E. Johnson, Ph.D., assistente professore di gestione.

"Sebbene sia vantaggioso per i dipendenti e l'organizzazione, è un'attività particolarmente faticosa per i manager. In effetti, abbiamo riscontrato che ha avuto effetti negativi per i manager che si sono estesi alla giornata lavorativa successiva ".

Nello studio, i ricercatori hanno intervistato 82 capi due volte al giorno per alcune settimane. I manager che hanno segnalato stanchezza mentale da situazioni che coinvolgono l'equità procedurale sono stati meno collaborativi e socialmente impegnati con gli altri lavoratori il giorno successivo.

"I manager che sono mentalmente affaticati sono più inclini a commettere errori ed è più difficile per loro controllare gli impulsi devianti o controproducenti", ha detto Johnson.

"Diversi studi hanno persino scoperto che i dipendenti mentalmente affaticati hanno maggiori probabilità di rubare e imbrogliare".

Johnson ha affermato che la giustizia procedurale è mentalmente faticosa perché richiede ai manager di conformarsi a particolari regole di equità, come sopprimere i pregiudizi personali, essere coerenti nel tempo e tra i subordinati e consentire ai subordinati di esprimere le loro preoccupazioni.

I dipendenti possono essere preoccupati di non avere un contributo personale in una decisione, scettici sul fatto che informazioni accurate siano state utilizzate per prendere decisioni o risentiti per non aver ricevuto la stessa considerazione di un altro dipendente più favorito.

"Essenzialmente i manager devono correre in giro assicurandosi che le percezioni dei loro subordinati rimangano positive, sia che la minaccia per l'atmosfera del posto di lavoro sia reale o immaginata. Affrontare tutta questa incertezza e ambiguità si sta esaurendo ", ha detto Johnson.

"I manager che sono giusti non possono realisticamente evitare un burnout", ha aggiunto. "Devono solo creare situazioni in cui sono meglio preparati ad affrontare la fatica e superarla".

I consigli per i manager includono dormire a sufficienza, fare brevi pause mentali durante la giornata lavorativa, aderire a una dieta sana e staccarsi completamente dal lavoro quando si è fuori dall'ufficio, ad esempio non leggere e-mail o promemoria a casa dopo le 19:00.

Lo studio è stato pubblicato su Journal of Applied Psychology.

Fonte: Michigan State University