Il feedback rapido migliora le prestazioni
Educatori, manager e chiunque faccia da mentore, insegnamento o supervisione vorrebbero che i nostri "allievi" brillassero.
Nell'ambiente scolastico, ci sono una serie di fattori che influenzano il nostro rendimento, inclusa la quantità di tempo che studiamo e il nostro interesse per una materia.
Nuovi risultati suggeriscono che la velocità con cui ci aspettiamo di ricevere i nostri voti possa anche influenzare il nostro rendimento, un messaggio che può essere estrapolato alla vita reale per dimostrare il vantaggio di un feedback tempestivo.
Nel presente studio, gli scienziati psicologici Keri L. Kettle e Gerald Häubl dell'Università di Alberta in Canada hanno voluto indagare su come la tempistica del feedback atteso influisce sulle prestazioni degli individui.
Per questo esperimento, hanno reclutato studenti iscritti a una classe che richiedeva a ogni studente di tenere una presentazione orale di 4 minuti.
Le presentazioni sono state valutate dai compagni di classe su una scala da 0 (scarsa) a 10 (eccellente) e la media di queste valutazioni ha costituito il voto del relatore per quella parte del corso.
Gli studenti hanno ricevuto un'e-mail 1 giorno, 8 giorni o 15 giorni prima della presentazione e sono stati invitati a partecipare a questo studio di ricerca.
Gli studenti che hanno accettato di fare volontariato nello studio sono stati informati quando avrebbero ricevuto un feedback sulla loro presentazione e gli è stato chiesto di prevedere i loro voti.
Gli studenti partecipanti sono stati assegnati in modo casuale a una quantità specifica di ritardo di feedback anticipato, che variava da 0 (lo stesso giorno) a 17 giorni.
I risultati rivelano una relazione molto interessante tra la rapidità con cui gli studenti si aspettavano di ricevere i loro voti e la loro performance: gli studenti a cui era stato detto che avrebbero ricevuto rapidamente un feedback sulla loro performance hanno ottenuto voti più alti rispetto agli studenti che si aspettavano un feedback in un secondo momento.
Inoltre, quando gli studenti si aspettavano di ricevere rapidamente i voti, prevedevano che le loro prestazioni sarebbero state peggiori rispetto agli studenti che avrebbero ricevuto un feedback in seguito.
Questo modello suggerisce che anticipare un feedback rapido può migliorare le prestazioni perché la minaccia di delusione è più evidente.
Come notano gli autori, "Le persone ottengono risultati migliori proprio quando le loro previsioni sulle proprie prestazioni sono meno ottimistiche".
Sebbene questo esperimento si sia svolto in una classe, gli autori concludono che questi risultati "hanno importanti implicazioni pratiche per tutti gli individui che sono responsabili del tutoraggio e della valutazione delle prestazioni degli altri".
Lo studio si trova in Scienze psicologiche, una rivista dell'Association for Psychological Science.
Fonte: Association for Psychological Science
