Che cosa ti dice "grazie" quando uno sconosciuto tiene la porta?

Dici "grazie" quando uno sconosciuto ti tiene la porta aperta? O quando tieni la porta, le persone ti sembrano grate o disponibili in cambio?

Secondo gli scienziati del Brain and Creativity Institute presso l'Università della California meridionale (USC), la risposta di un destinatario sembra dipendere, almeno in parte, dallo sforzo compiuto dal titolare della porta.

Ad esempio, quando un titolare della porta fa un grande sforzo stabilendo un contatto visivo, sorridendo e tenendo la porta aperta, più destinatari tendono a dire "grazie", hanno scoperto i ricercatori. Inoltre, se il titolare della porta che ha fatto un grande sforzo lascia cadere alcune penne mentre cerca di tenere la porta aperta, è più probabile che il destinatario si fermi e aiuti a raccoglierle.

Una scoperta di questo studio è che "i piccoli favori possono avere un'influenza considerevole sul nostro comportamento, ispirandoci a spendere energie per aiutare gli altri e dando credito all'idea che abbiamo una spinta a 'ripagarli'", ha detto la neuroscienza e il ricercatore di psicologia Glenn Fox, Ph.D., che ha condotto lo studio.

Per lo studio, pubblicato online sulla rivista Frontiere in psicologia,Fox ha detto che voleva vedere come una cortesia come il tenere la porta si traduca in una reciprocità che va da un "grazie" ad atti di rimborso ancora più grandi. Per verificare la sua ipotesi, gli studenti della USC coinvolti nello studio hanno aperto le porte a più di 300 estranei come parte di due esperimenti.

Nel primo studio, ai proprietari della porta che hanno fatto un grande sforzo - sorridendo e fissando il contatto visivo con gli estranei che stavano aiutando - è stato detto "grazie" più spesso rispetto ai titolari della porta che si sono comportati passivamente mentre aprivano la porta con poco sforzo, controllando i messaggi di testo sui loro telefoni cellulari.

Dopo l'esperimento di tenuta della porta, ai partecipanti è stato chiesto di svolgere un sondaggio che richiede tempo. Dei 120 partecipanti allo studio, 24 hanno ringraziato il titolare della porta. La maggior parte di questi si è verificata in casi in cui i titolari delle porte hanno fatto un grande sforzo, hanno detto i ricercatori.

"Sebbene i partecipanti nella condizione di alto sforzo non fossero più propensi a prendere il sondaggio rispetto a quelli a basso sforzo, le nostre note sul campo hanno mostrato che erano più educati e cordiali quando gli veniva chiesto del sondaggio", ha detto Fox.

Per il secondo studio, i ricercatori volevano sapere se le persone restituiranno anche il favore se ne avessero la possibilità. I titolari delle porte in questo esperimento tenevano in mano una scatola di file con 12 penne in cima che fuoriuscivano qualche tempo dopo aver aperto la porta.

Chi ha detto "grazie" e si è fermato e ha aiutato? Ancora una volta, i ricercatori hanno scoperto che la risposta dipendeva dallo sforzo del titolare della porta. Il cinquanta per cento (97 persone) dei 194 partecipanti ha ringraziato i portatori. Di questi, la maggior parte (oltre l'84 percento) ringraziava un titolare della porta che aveva fatto un grande sforzo.

Circa il 28% dei partecipanti ha aiutato i possessori della porta a ritirare le penne. La maggior parte di questi aiutanti (64%) stavano aiutando i portatori di porte che avevano fatto uno sforzo elevato, contro il 19% che assistevano i titolari di porte che avevano fatto uno sforzo minimo.

"Questo studio mostra che la gratitudine ha delle conseguenze", ha detto Antonio Damasio, Ph.D., direttore del BCI e Dornsife Neuroimaging Institute presso l'USC e professore di psicologia e neurologia all'USC Dornsife College of Letters, Arts, and Sciences.

“Non è solo il destinatario dell'atto o del dono che guadagna; è anche colui che fa o dà ", ha detto Damasio, un co-ricercatore, autore e ricercatore pioniere nel campo delle neuroscienze e delle emozioni.

"Quando sei cortese con un'altra persona, o quando offri regali, stai facendo qualcosa che è buono per te", ha detto. “È interessante notare che può essere gratificante per te stesso e può ridurre lo stress. Può effettivamente fare bene alla salute ".

I risultati erano duplici: in primo luogo, un piccolo favore può ispirare atti reciproci, ma allo stesso tempo, i ricercatori hanno scoperto che la maggior parte delle persone non si sente obbligata a dire "grazie" o aiutare, anche quando ha ricevuto un favore.

"Vediamo per la prima volta che il ringraziamento verbale e l'aiuto reciproco non sono intrinsecamente correlati", hanno osservato i ricercatori.

Lo studio solleva molte altre domande. Studi futuri, ad esempio, dovrebbero esaminare come il contatto visivo, il tipo di favore e altri fattori simili possono influenzare le risposte dei destinatari.

Fonte: University of Southern California