I lavoratori impegnati sono più felici, più produttivi
Le persone coinvolte sono più aperte a nuove informazioni, più produttive e più disposte a fare il possibile. Inoltre, i lavoratori coinvolti prendono l'iniziativa di cambiare i loro ambienti di lavoro per rimanere coinvolti.
Tuttavia, la domanda è: "Come coinvolgiamo la forza lavoro?"
In un nuovo articolo che sarà pubblicato sulla rivista Indicazioni attuali nella scienza psicologica , Arnold B. Bakker crea un modello di impegno lavorativo basato sulla migliore ricerca attuale.
Bakker ritiene che l'impegno lavorativo dipenda da due tipi di risorse: risorse lavorative e risorse personali.
Le risorse per il lavoro includono supporto sociale, feedback e opportunità di autonomia, varietà e crescita. Tali risorse sono buone per il lavoratore - soddisfano i bisogni umani di base - e buone per il posto di lavoro, perché quando le risorse del lavoro sono ricche, il lavoro viene svolto più rapidamente e con risultati migliori.
L'ambiente è positivo e si autoavvera poiché lavorare meglio è più gratificante per il lavoratore, il che a sua volta aumenta il suo impegno e la sua efficacia.
È interessante notare che il coinvolgimento e le prestazioni di alta qualità sono maggiori quando le esigenze del lavoro sono più elevate. Questo principio si applica anche a quelli che consideriamo lavori di basso livello, come quelli in un fast-food.
L'altra componente fondamentale per un impegno lavorativo di successo sono le risorse personali dei dipendenti, come l'autostima e l'ottimismo.
Bakker crede che i lavoratori con abbondanti risorse personali affrontino il loro lavoro con più entusiasmo e gioia. Inoltre, tendono anche a godere di una salute migliore, consentendo loro di concentrarsi e lavorare sodo.
I dipendenti con personalità radicate tendono a "creare lavoro" con successo; sono sempre alla ricerca di modi per adattare le loro responsabilità ai loro talenti e interessi e per aumentare la sfida.
Ancora una volta, il processo è una spirale verso l'alto. Gli artigiani del lavoro guadagnano l'ammirazione degli altri lavoratori, trasferendo così i loro atteggiamenti nei loro confronti. Questi atteggiamenti più produttivi aumentano l'impegno degli altri lavoratori e, con esso, la loro produttività e ricompensa personale.
Ovviamente, dice Bakker, l'impegno lavorativo varia da persona a persona, il che aiuta a spiegare il fatto che alcuni sono leader e altri sono seguaci. Per ogni persona, anche il coinvolgimento diminuisce e scorre di giorno in giorno, anche di ora in ora.
In effetti, nessuno dovrebbe aspettarsi di sentire, o ci si aspetta che mostri, il massimo impegno ogni secondo della giornata lavorativa.
A volte il lavoro è noioso; i dipendenti devono essere in grado di tollerarlo. Né dovrebbero essere tenuti a standard impossibili.
Il tempo morto, dice Bakker, non è solo un segno di gestione comprensiva. Aiuta a rinnovare i lavoratori, mantenendoli felici, produttivi e coinvolti.
Fonte: Association for Psychological Science
