Il cyberbullismo spesso non viene controllato

Una nuova ricerca suggerisce che le persone tendono a evitare il confronto diretto con un cyberbullo, anche quando hanno l'opportunità di fare la differenza.

In un nuovo studio, 221 studenti universitari hanno partecipato a una chat room online in cui hanno visto un compagno di scuola essere "vittima di bullismo" proprio davanti ai loro occhi.

Solo il 10 percento degli studenti che hanno notato l'abuso è intervenuto direttamente, affrontando il bullo online o aiutando la vittima.

Sebbene l'abuso non fosse reale - il bullo e la vittima facevano parte dell'esperimento - i partecipanti non lo sapevano.

"I risultati non mi hanno sorpreso", ha detto Kelly Dillon, autrice principale dello studio e dottoranda in comunicazione presso la Ohio State University.

“Molti altri studi hanno dimostrato che gli astanti sono riluttanti a farsi coinvolgere quando vedono il bullismo. I risultati mi hanno deluso, come essere umano, ma non mi hanno sorpreso come scienziato. "

Tuttavia, i valori morali sono stati osservati come una percentuale molto maggiore di partecipanti che hanno notato che il bullismo (quasi il 70%) è intervenuto indirettamente dando al bullo o alla chat room una brutta recensione quando ne hanno avuto l'opportunità in seguito.

"La maggior parte delle persone non si è opposta al bullo, ma dietro le quinte hanno giudicato duramente il bullo e hanno cercato di trasmettere quell'informazione più tardi, quando l'incidente era finito", ha detto Dillon.

Dillon ha condotto lo studio con il dottor Brad Bushman, professore di comunicazione e psicologia presso l'Ohio State. I loro risultati saranno pubblicati in un prossimo numero della rivista Computer nel comportamento umano.

Per lo studio, gli studenti universitari sono stati portati a credere che avrebbero testato una funzionalità di supporto in chat online che faceva parte di un server utilizzato per sondaggi e studi di ricerca online. Il monitor della chat era disponibile per fornire assistenza mentre i partecipanti completavano una serie di sondaggi sulla personalità.

Allo stesso modo, la finestra della chat room era visibile sullo schermo del computer mentre i partecipanti completavano i loro sondaggi. Ai partecipanti è stato detto che sarebbe stato chiesto di valutare il monitor della chat alla fine dello studio.

Tre minuti dopo che i partecipanti hanno iniziato a svolgere i loro sondaggi, è iniziato il cyberbullismo della vittima, seguendo un copione scritto dai ricercatori. I partecipanti potevano vedere nella finestra della chat che la vittima aveva problemi a salvare una risposta nel sondaggio.

Segue una conversazione, con il monitor della chat che diventa sempre più ostile nei confronti della vittima.

"Abbiamo chiesto al monitor della chat di dire cose come 'Come sei entrato al college se non puoi nemmeno partecipare a un sondaggio?'", Ha detto Dillon. "Alla fine, dopo essere diventato sempre più aggressivo, il monitor della chat dice alla vittima, 'Capiscilo da solo.'"

Dopo tre minuti, la vittima ha posto un'altra domanda e l'abuso programmato è ricominciato. Nella sceneggiatura, la vittima non ha risposto affatto alla maleducazione.

Più di due terzi dei partecipanti hanno dichiarato in seguito di aver notato il cyberbullismo nella finestra della chat. Di uno su 10 che ha notato l'abuso e ha risposto direttamente, più della metà (58%) ha rimproverato il bullo.

Una risposta, ad esempio, è stata "In che modo ti stai aiutando in questo momento?" Un quarto di coloro che hanno risposto ha insultato il bullo, dicendo cose come "Posso sentire l'odore del perdente da te".

Un altro approccio consisteva nell'offrire supporto tecnico e sociale ai cybervittimi. Una persona si è complimentata con la vittima, dicendo: "Sono sicuro che sei intelligente !! Lo capirai. "

Dopo aver compilato i sondaggi e testato la chat room, a tutti i partecipanti è stato chiesto di valutare il monitor della chat e hanno indicato se avrebbero raccomandato la funzione di chat room ai futuri partecipanti.

Quasi il 70% delle persone che hanno notato il cyberbullismo e che non hanno risposto direttamente all'autore dell'abuso ha dato voti negativi al monitor della chat e / o non ha raccomandato l'uso della chat room, entrambi classificati come intervento indiretto.

Ciò ha lasciato circa il 15% dei partecipanti che ha notato il cyberbullismo e che non è intervenuto direttamente o indirettamente.

Dillon ha detto che non dovremmo giudicare le persone che non sono intervenute troppo duramente, perché non sappiamo perché non hanno risposto.

"Alla fine dello studio, quando abbiamo detto ai partecipanti il ​​vero scopo dello studio, molti che non hanno risposto o che hanno risposto indirettamente hanno detto che avrebbero voluto essere intervenuti direttamente. Molti hanno detto di voler rispondere al bullismo, ma non erano sicuri di cosa avrebbero dovuto fare ", ha detto Dillon.

“Lo facciamo tutti occasionalmente. A un certo punto siamo tutti spettatori. "

I ricercatori sperano che i risultati dello studio verranno utilizzati per progettare interventi che possono aiutare gli astanti a trovare modi per fermare il cyberbullismo. Ad esempio, questo studio ha mostrato che relativamente pochi partecipanti hanno risposto direttamente alla vittima, il che può essere molto utile in alcuni casi.

“Se i testimoni pensano di dover affrontare il bullo, può essere difficile per molte persone farlo. Ma questo studio mostra come possono aiutare la vittima o rimuovere la vittima dalla situazione. Questa potrebbe essere la strategia migliore in alcuni casi ", ha detto.

Fonte: Ohio State University