Recupero da un trauma lavorativo

Lavoro come "leader giovanile" per una struttura di trattamento residenziale per giovani con disturbi della condotta, psicotici, AOD o JSO. Recentemente, stavo lavorando uno contro uno con un giovane quando improvvisamente il residente si è alzato, ha afferrato una "arma", è entrato nel corridoio e ha iniziato ad aggredire un coetaneo. È successo così in fretta che non sono riuscito a fermare il residente. Ora, non riesco a scrollarmi di dosso la sensazione di essere un completo fallimento, o che avrei potuto fare qualcosa per fermare questo incidente. Non affronto alcuna conseguenza dal lavoro, ma comunque questo mi turba. Eventuali ricerche che ho fatto per supporto a persone nella mia posizione: i lavoratori che lavorano direttamente con i residenti nelle strutture di salute mentale, sono tornati piuttosto deboli. C'è qualche tipo di supporto per gli "ingranaggi" nel campo della salute mentale?

Risposta della dott.ssa Marie Hartwell-Walker il 2018-05-8

UN.

Dovresti ricevere supporto dal tuo supervisore. Certo che sei arrabbiato. Ovviamente sei nervoso. Questo mi dice solo che sei un consulente coscienzioso. Vorrei persone come te nel mio staff. Di certo vorrei tenerti.

Quello che ti è successo è comune. Il cliente ha avuto il vantaggio. Stava pensando a cosa avrebbe fatto o ha un controllo degli impulsi così scarso che ha agito istantaneamente. In entrambi i casi, eri impreparato alla velocità con cui poteva muoversi. Inoltre, probabilmente è entrato in gioco quello che viene chiamato "pregiudizio alla normalità". Quando una persona non è in grado di elaborare ciò che sta accadendo, è probabile che la mente cerchi di metterlo contro un modello interiore di ciò che è normale. Non puoi letteralmente credere a quello che sta succedendo. Quando il tuo cervello dice: "Sì, sta succedendo davvero", sono passati diversi momenti.

Quelli di noi nei servizi umani hanno tutti la prima volta che vengono colti alla sprovvista. Oserei che la maggior parte di noi si rammarica di non essere stati più veloci in piedi in quel momento. Ma non c'è niente che possiamo fare per non sapere cosa fare la prima volta. Quello che possiamo e dobbiamo fare è imparare da esso. Una volta che siamo stati sorpresi in questo modo, apprendiamo di cosa sono capaci le persone sotto il nostro controllo e diventiamo più vigili. Il nostro "pregiudizio alla normalità" viene ripristinato. Al lavoro, si manifesta un basso livello di ansia che è effettivamente utile. Ci tiene sulle spine. Ci aiuta a vedere potenziali segni di problemi prima che si verifichino effettivamente. Ci aiuta a entrare in azione più velocemente.

Sfortunatamente, capita spesso che i supervisori siano così impegnati nella gestione del proprio lavoro da non pensare di fornire ulteriore supporto. Sono diventati così abituati al potenziale di recitazione del cliente che dimenticano di essere anche loro dei principianti. Se pensi che il tuo supervisore possa esserti d'aiuto, ti suggerisco di chiedere una sessione di supervisione per elaborare l'accaduto. Se il tuo supervisore è oberato di lavoro e non è in grado di fornire supporto, cerca una persona di lunga data che possa aiutarti.

Lavorare in una struttura come quella che descrivi è un lavoro duro e stimolante. Per favore, concediti una pausa. Ciò che conta è come ti avvicini al tuo lavoro ora. Apparentemente il tuo posto di lavoro è d'accordo poiché non ci sono state conseguenze negative. E grazie. Grazie per aver lavorato con i bambini che hanno bisogno di tutto l'aiuto che possiamo offrire loro.

I migliori auguri.
Dr. Marie