Per fare regali di successo, è tutta una questione di confezionamento
All'inizio di un'altra stagione di regali natalizi, un nuovo studio ha scoperto un fattore spesso trascurato che può influenzare se la persona che riceve il tuo regalo è soddisfatta: come il regalo è incartato.
"Quando riceviamo un regalo da un amico, usiamo la confezione come spunto per il dono che c'è dentro e formiamo aspettative", ha detto la dottoressa Jessica Rixom, assistente professore di marketing presso l'Università del Nevada, Reno. "Se è confezionato in modo ordinato, poniamo grandi aspettative ed è difficile per il regalo essere all'altezza di tali aspettative".
I ricercatori hanno testato questa ipotesi chiedendo ai partecipanti allo studio di scartare un regalo che era avvolto in modo ordinato o sciatto. Dentro, hanno trovato una tazza ufficiale dei Miami Heat o degli Orlando Magic. Per questo studio, i ricercatori hanno selezionato partecipanti che erano specificamente fan dei Miami Heat ma non fan degli Orlando Magic, quindi la tazza Heat sarebbe il regalo preferito.
Dopo averlo scartato, i partecipanti hanno valutato quanto gli è piaciuto il regalo rispondendo a cinque domande.
I risultati hanno mostrato che i destinatari avevano atteggiamenti più favorevoli nei confronti dei regali incartati in modo sciatto, indipendentemente dal fatto che la tazza rappresentasse la loro squadra di basket preferita.
Per verificare se le aspettative stessero effettivamente influenzando l'atteggiamento dei destinatari nei confronti di un regalo, i ricercatori hanno condotto un altro esperimento in cui i partecipanti hanno visto le immagini di un regalo confezionato in modo ordinato o sciatto. Hanno indicato le loro aspettative per il regalo e poi hanno visto cosa c'era dentro: un paio di auricolari JVC. Poi hanno valutato se il regalo corrispondeva alle loro aspettative.
I risultati hanno mostrato che le aspettative erano significativamente più alte per i regali ben confezionati rispetto a quelli mal confezionati, ma gli atteggiamenti verso i regali dopo averli aperti erano inferiori per i regali ben confezionati.
Sebbene i regali avvolti con pieghe di carta imperfette e fiocchi sbilenchi possano essere utili per i regali scambiati tra amici, i ricercatori hanno scoperto che non era così tra conoscenti.
Un terzo esperimento ha mostrato che quando le relazioni sono meno consolidate - conoscenti piuttosto che amici - i destinatari del regalo usano la pulizia della carta da imballaggio come spunto per percepire il valore della relazione di chi fa il regalo. I regali ben confezionati suggeriscono che il donatore considera importante la relazione, e questa positività aumenta le possibilità che il destinatario apprezzerà il regalo, secondo i ricercatori.
Questi risultati potrebbero essere utili quando i donatori decidono quanto tempo investire nella confezione di un regalo o se pagare per i servizi di confezionamento in un negozio o in un centro commerciale, secondo i ricercatori.
"Se qualcuno si chiede se un regalo sia desiderabile per un amico e cerca di renderlo più attraente avvolgendolo bene, questa strategia alla fine potrebbe ritorcersi contro", ha detto Rixom. "D'altra parte, potrebbe essere saggio fare il possibile con la confezione quando si fa un regalo a un conoscente."
Lo studio è stato pubblicato il Journal of Consumer Psychology.
Fonte: Society for Consumer Psychology
