Una reazione eccessiva può portare a quasi incidenti

Un nuovo studio esamina come, nel nostro mondo ipercompetitivo, sia facile non vedere la foresta a causa degli alberi quando subiamo una perdita ravvicinata o non riusciamo a raggiungere un obiettivo aziendale, anche se potremmo esserci arrivati ​​molto vicini.

I ricercatori della Brigham Young University (BYU) hanno scoperto che sembra essere nella natura umana reagire in modo eccessivo a una perdita, abbandonando potenzialmente una solida strategia e aumentando così le possibilità di perdere la prossima volta.

Il ritrovamento, come pubblicato sulla rivista Scienze gestionali, si basa su un'analisi di due decenni di dati sulle decisioni di allenatore NBA.

I ricercatori si sono concentrati sul fatto che gli allenatori aggiustassero il loro personale in seguito a partite in cui il margine di vittoria o sconfitta era piccolo.

Dopo vittorie strette, gli allenatori hanno cambiato la loro formazione titolare un quarto delle volte. Ma dopo poche sconfitte, hanno cambiato la formazione di partenza un terzo delle volte.

"Una vittoria scoppiettante è informativa sul futuro successo della squadra, rispetto a una sconfitta schiacciante", ha detto Brennan Platt, professore di economia alla BYU e coautore dello studio.

“Ma perdere per un punto contro vincere per un punto, la maggior parte di questo è solo rumore. Affermare che "una vittoria è una vittoria" ignora le informazioni importanti sull'intensità della vittoria, facendo sì che i perdenti limitati reagiscano in modo eccessivo e i vincitori limitati siano compiacenti ".

Platt e gli altri economisti della BYU Lars Lefgren e Joe Price hanno modellato il risultato di questi tentativi di raddrizzare la nave. Hanno scoperto che gli aggiustamenti frettolosi in realtà si ritorcono contro, provocando circa una perdita extra a stagione per squadra.

Nessuno degli allenatori del campione ha dimostrato l'immunità alla reazione eccessiva per chiudere le perdite.

Gli autori dello studio osservano che anche gli allenatori reagiscono in modo insufficiente per chiudere le vittorie, in particolare le partite che si prevedevano vincessero con ampi margini. Ecco perché hanno intitolato il loro studio "Attenersi a ciò che a malapena funzionava".

Platt ha affermato che i risultati sono particolarmente rilevanti per le valutazioni dei capi sulle prestazioni dei dipendenti.

"Molti degli obiettivi fissati dalle aziende sono correlati a zero / uno risultati: hai raggiunto la tua quota di vendita, il paziente si è ripreso, l'aereo è arrivato in tempo", ha detto Platt.

“Devi stare attento a elaborare tutte le informazioni. Le cose che sono fuori dal tuo controllo dovrebbero essere prese in considerazione prima di iniziare a valutare il personale. L'intensità del risultato - di quanto hanno mancato l'obiettivo - dovrebbe darti un'indicazione se è stata solo sfortuna ".

Fonte: Brigham Young University