La bussola morale cambia al variare dei ruoli

Il senso di ciò che è giusto o sbagliato di una persona può cambiare a seconda del ruolo che sta giocando in quel momento, secondo un nuovo studio che ha anche scoperto che le persone potrebbero non essere nemmeno consapevoli della loro mutevole integrità morale.

Lo studio dei ricercatori della Oregon State University si è concentrato su persone che hanno più di un ruolo, come un ingegnere che è anche un manager o un medico dell'esercito che è anche un soldato.

Nello studio, che sarà pubblicato in un prossimo numero di The Academy of Management Journal, l'autore principale Keith Leavitt, Ph.D., ha scoperto che i lavoratori che tendono ad avere doppi ruoli nel loro lavoro cambierebbero i loro giudizi morali in base a ciò che pensavano ci si aspettasse da loro in quel momento.

"Quando le persone cambiano cappello, spesso cambiano bussola morale", ha detto Leavitt. "Alla gente piace pensare di essere creature intrinsecamente morali: o hai carattere o no. Ma i nostri studi dimostrano che la stessa persona può prendere una decisione completamente diversa in base al cappello che indossa in quel momento, spesso senza nemmeno rendersene conto. "

Leavitt, assistente professore di management presso il College of Business dell'OSU, ha affermato che “ciò che consideriamo morale a volte dipende da quale collegio elettorale stiamo rispondendo in quel momento. Per un medico, una vita umana non ha prezzo. Ma se quello stesso medico è un amministratore di assistenza gestita, diventa necessario un certo grado di flessibilità morale per adempiere ai loro obblighi nei confronti degli azionisti ".

Dice che le aziende dovrebbero fornire indizi sottili, come segnaletica e materiali motivazionali in tutto l'ufficio, insieme a una formazione che aiuti i dipendenti che si destreggiano tra più ruoli che potrebbero essere in conflitto tra loro.

"Le organizzazioni e le imprese devono riconoscere che anche immagini e icone molto sottili possono fornire ai dipendenti indizi inconsapevoli di ciò che l'azienda valuta", ha affermato. "Che lo sappiano o no, le persone spesso ricevono messaggi su qual è il loro ruolo e cosa ci si aspetta da loro, e questo può essere in conflitto con quella che sanno essere la decisione morale o corretta."

I ricercatori hanno condotto tre studi con dipendenti che avevano doppi ruoli. Nel primo, a 128 medici dell'esercito americano è stato chiesto di completare una serie di test di risoluzione dei problemi, che includevano segnali subliminali che lasciavano intendere che avrebbero potuto agire come un medico o un soldato. Tutti i 128 hanno affermato che i segnali non avevano alcuna relazione con il loro comportamento, ma a quanto pare lo hanno fatto, secondo i ricercatori, che hanno notato che una percentuale molto più grande di quelli nella categoria dei medici che nella categoria dei soldati non era disposta a dare un prezzo alla vita umana.

In un altro test, a un gruppo di ingegneri-manager è stato chiesto di scrivere di un periodo in cui si sono comportati come un tipico manager, ingegnere o entrambi. È stato quindi chiesto loro se le aziende statunitensi dovevano impegnarsi nel "fare regali" per ottenere un punto d'appoggio in un nuovo mercato.

Nonostante il fatto che ciò violerebbe le leggi federali, più del 50% di coloro che rientrano nella categoria dei "manager" ha affermato che tale pratica potrebbe essere accettabile, rispetto al 13% di quelli nella categoria degli ingegneri.

"Scopriamo che le persone tendono a prendere decisioni che possono entrare in conflitto con la loro morale quando sono sopraffatte, o quando stanno solo svolgendo attività di routine senza pensare alle conseguenze", ha detto Leavitt. “Tendiamo a recitare una sceneggiatura come se il nostro ruolo fosse già stato scritto. La linea di fondo è: rallenta e pensa alle conseguenze quando prendi una decisione etica ".

Fonte: Oregon State University