Il bullismo sul posto di lavoro è un problema tabù

Secondo una nuova ricerca della Iowa State University, circa il 35% dei dipendenti negli Stati Uniti dichiara di essere l'obiettivo di un bullo al lavoro e tende a tenerlo per sé.

"Molti dei partecipanti pensavano che nessuno gli avrebbe creduto, o avevano paura di essere etichettati come un pianto o un piagnucolone, quindi non l'hanno detto a un manager oa qualcun altro nell'organizzazione", afferma Stacy Tye-Williams, professore assistente di studi di comunicazione e inglese all'università.

"Quando si verificano gravi traumi sul posto di lavoro, è difficile spiegare alle persone cosa ti sta accadendo."

Lo studio, pubblicato sulla rivista Comunicazioni di gestione trimestrali, include segnalazioni di 48 vittime di bullismo sul posto di lavoro. Più della metà ha riferito di essere stata vittima di bullismo dal proprio capo, mentre il resto è stato molestato da un collega. I partecipanti hanno lavorato in una varietà di campi tra cui professionale e tecnico, istruzione, assistenza sanitaria, banche e finanza e militare.

Molte delle vittime hanno avuto difficoltà a trovare le parole giuste o mettere gli eventi in ordine logico per spiegare come il bullismo è iniziato e si è intensificato. In effetti, possono passare diversi mesi prima che la vittima si accorga che c'è un problema, perché il bullismo spesso inizia con comportamenti sottili che rendono difficile l'identificazione inizialmente.

"Quando la storia è dappertutto e sembra sconnessa o disconnessa, le persone non capiscono o non riescono a dare un senso a quello che è successo. Quello che succede spesso è che la vittima non viene presa sul serio o non viene creduta, il che è davvero triste perché queste vittime tendono ad essere quelle che soffrono di più ", dice Tye-Williams.

Le vittime spesso si sentono sole perché i colleghi che assistono o sono consapevoli del bullismo esitano a farsi coinvolgere. Studi precedenti hanno dimostrato che le vittime hanno livelli più bassi di depressione e livelli più alti di soddisfazione sul lavoro quando hanno un collega con cui parlare e fornire supporto.

"Se le vittime non sono credute e non hanno qualcuno con cui parlare della loro storia, allora hanno difficoltà a formulare una narrazione", dice Tye-Williams. "Anche se non ti senti a tuo agio come collega che segnala il comportamento, lasciando che la vittima ti racconti la sua storia, venga con te a bere qualcosa e sfogati, o semplicemente ti senti creduto possa aiutare.

"Per molte vittime, quel processo di essere creduto e avere qualcuno che ascolti la loro storia è fondamentale per aiutarli a comunicare meglio la loro esperienza."

Se una vittima denuncia il bullismo, è importante che i manager si riservino il giudizio. Anche quando la storia è difficile da seguire, i manager devono ascoltare e porre domande, dice Tye-Williams.

Sebbene le scuole prestino molta attenzione al bullismo, non è così apertamente discusso sul posto di lavoro. Alcune ricerche mostrano che i bambini che sono bulli a scuola continuano quel comportamento fino all'età adulta. Una maggiore consapevolezza aiuterà, ma anche piccoli e semplici cambiamenti possono fare la differenza.

"A volte le persone sono già consapevoli del bullismo, ma altri vogliono sapere in che modo è diverso dalle molestie o dalla discriminazione, quindi la consapevolezza del problema è importante", afferma Tye-Williams.

"È anche importante che impariamo a trattarci meglio a vicenda e a raggiungere le persone quando vengono danneggiate. Tutti possiamo fare passi da gigante in quella direzione. "

Fonte: Iowa State University